Z世代陷电话过敏 突袭来电压力超大 现代职场集体焦虑
智慧手机普及，却让现代年轻人越来越害怕「讲电话」。职场上一种名为「电话过敏症（callergy）」的集体焦虑现象正在年轻世代中蔓延。
根据《商业内幕》报导，「RiseGuide」针对2000名Z世代与千禧年代在职人士展开调查，结果显示，高达42％的年轻打工人会刻意漏接或无视电话；若非得致电他人，有58％的人必须事先拟定讲稿、在脑中反覆排练后才敢拨出。更夸张的是，每10人中就有1人直言，毫无心理准备的「突袭式来电」所带来的精神压力，甚至超越了情侣分手或高压的职场面试。
智慧手机普及，却让现代年轻人越来越害怕「讲电话」。职场上一种名为「电话过敏症（callergy）」的集体焦虑现象正在年轻世代中蔓延。
一名Z世代的上班族坦言，平时看到陌生号码一律拒接，因为接起电话就像「在开盲盒」，充满未知与不安全感。他强调，只有在积极求职的特殊时期，才会逼自己走出舒适圈去接听电话，且相较于随机通话，他更偏好「事前约定时间、有明确主题」的沟通方式，才能做好准备，避免浪费彼此时间。
然而，这种对文字、电邮及社群讯息的过度依赖，正在悄悄影响年轻人的职涯发展。在坦承有逃避通话习惯的受访者中，其中有78％表示，这项弱点曾让他们错失了工作升迁或增加收入的黄金机会。
在选择了逃避口语对话类别的受访者调查中，有78%人坦言此习惯曾令他们失去收入或工作机会。
RiseGuide时间管理与效率顾问坎帕内拉（Jaimee Campanella）指出，通讯软体虽然便利，却成了逃避真实对话的挡箭牌。文字讯息允许反覆编辑、修改，但也剥夺了年轻一代练习即时口语应对的机会。当大众越是逃避对话，内心的恐惧与焦虑就会被无限放大。机构提醒，许多职场问题其实只需通话几分钟便能迎刃而解，一味逃避只会拉长焦虑时间，甚至导致人际关系紧张，反而将小问题演变成大危机。
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