【职场】小红书创始人瞿芳：不设限的人生很精彩
80 后创业者，生活方式分享社区小红书创始人。2013年，瞿芳和毛文超共同创立小红书。截至目前小红书用户数已突破1 亿，其中90 和95 后正成为最活跃的用户群体。
两微一抖+ 小红书，这四个APP 几乎成为大部分中国年轻人手机里的标配。对于年轻人来说，在‘标记我的生活’的小红书上记录自己的日常，几乎已经成为了习惯动作。记录、分享，年轻人的力量在这里体现得淋漓尽致。这样的小红书，完全符合了创始人瞿芳创业最初的设想。
辞掉高薪工作与好友创业
人做出一个重要的决定，并且去践行它，靠的往往是比别人多出的那股冲动劲儿。瞿芳就是这样的。这位80 后文科女生毕业于北京外国语大学，原就职于贝塔斯曼——一家世界五百强企业，月薪资上万，按照大多数人的想法，沿着这样一条光明坦途走下去，前途无量。然而，瞿芳却做出了一个让父母、朋友跌破眼镜的决定：辞掉高薪白领工作，跟着朋友毛文超下海创业。
那一年，2013 年，瞿芳，这个武汉小女生，刚刚度过了她的29 岁生日。带着周围人的质疑眼光、父母的满腹抱怨，瞿芳走向了人生另一条看不清方向的轨道。而朋友毛文超呢，这位海归学子，经验十足，早就已经是跨境电商领域的专家了。
2012 年的毛文超，在斯坦福大学深造，父母来美旅游顺带看望他，为了尽孝心，他找遍各大旅游网站，发现里面的信息纷繁复杂，但是唯独找不到他想看的地方——购物。
他觉着这块缺失的部分，正是用户的痛点——哪个中国人来外国旅游，除了拍照，最先想到的不是购物？随后他找到了自己多年的好友——爱购物的瞿芳。瞿芳为啥会选择创业？其实这源于她内心住着一个喜欢种草和剁手的小女生。喜欢买买买的她，对于好友毛文超提出的海外购物平台，很是支持。后来有人问过她，为什么这么大胆的裸辞，去做一个前途未卜的项目？
她给的回答是：“理由很简单，也很直接，因为喜欢，所以去做，天经地义！而且我相信自己完全可以做好！”于是，毛文超和瞿芳两人开始商量：“很多用户不熟悉海外购物流程，总怕买到假货，所以海淘大有可为。”不过，如何积累客户呢？
毛文超的想法是做社区，目标瞄准90 后，‘做海外商品真实口碑平台’。别看瞿芳外表文文弱弱的，她骨子里透着一股狠劲儿。一旦确定方向，不管前方是否明朗，先实施再说！ 2013年5 月底辞职后，便风风火火去美国找风投，一个月之后，行吟信息科技有限公司在武汉成立。
公司建好后，摆在两位创始人眼前的现实问题，就是应该怎么起步。瞿芳选择遵从自己的内心，让用户去主导这一切，也就是用户来平台分享自己的购物经验和购物心得，你来我往，资源共享。刚开始，她只是想试一下水，上线了一款以PDF 形式呈现的购物攻略指南。瞿芳惊喜地发现，不到一个月，这份购物攻略指南被下载了50 万次。这就意味着，他们抓住了用户的痛点。但是很快，瞿芳意识到，PDF 是不可能走得长远的，把PC 流量引导到移动客户端才是正道。
毛文超和瞿芳商议后，放出了3个‘大招’，第一招是推出购物攻略。第二招是完善客户体验。第三招是扶持原创内容。正是这三招给‘小红书’的上线做足了准备。但这个时候，早已不是PC 一家独大的年代，移动互联网占据了用户流量入口的半壁江山。
时代变了，用户使用互联网的渠道也变了，当然，小红书的作战策略也就随之转变2013 年9 月，针对轻度用户的‘小红书出境购物攻略’在iOS 系统上线。2013 年12 月，针对重度用户的‘小红书购物笔记’上线。靠着一步步摸石头过河，小红书悄悄地成长起来。
帮助消费者找到‘好东西’
小红书的发展史，折射着中国一代人生活方式的变迁史。小红书诞生于2013 年，正值中国出境游数字首次跃居全球首位。小红书致力于解决中国消费者不知出境‘买什么’的痛点和需求，帮助消费者‘找到国外的好东西’。
2015 年是中国的跨境电商元年，国务院发布新政鼓励消费回流，不仅希望大家出国买，更希望将这部分消费力带回国内。同年，小红书正式涉足跨境电商业务，开设保税仓。GMV（成交总额）在短短5 个月内，实现了从100万到1 个亿的增长，打消了消费者“上哪儿买”的困惑。小红书2018 年的旅行类笔记增长了5 倍，健身类笔记增长了12 倍。可以说，小红书见证了中国的经济发展和人民生活方式的改变。瞿芳曾笑称自己经历了双重跨界。
一是从位列世界五百强的大公司跨入创业小公司；二是从传统行业跨至移动互联网。在此过程中，她的创业项目小红书，也经历了从传统互联网向移动互联网的跨界。总结多重跨界背后的驱动力，瞿芳表示，就是‘跟着感觉走’，‘一开始并不完全清楚要做什么’。
小红书的商业构想是在一次又一次的质疑和再思考中逐渐打磨成熟的。从最初pdf 格式的旅游购物攻略，到切入移动互联网做移动社区，再到如今的电商，在用户需求的驱动下，小红书的跨界成功又自然。
“我们是在红海中发掘蓝海。”瞿芳笑言：“不要给自己设限”。
署名文化：一种莫大的激励
小红书的公司有一个署名文化：每一个员工都有一个自己的署名。每家公司、每个产品都有自己的文化。好的公司文化和产品，与你做的事情是相吻合的。小红书公司为什么会有署名？因为署名就是社区ID——社区里你想要成为的人的映射。刚开始做员工署名大家非常不习惯，因为以前大家都叫‘老师’。瞿芳的公司在早期作为创业公司的时候，有很多实习生，大家自然而然都叫‘老师’。但是到了一定程度，当你被叫老师的时候，你会下意识地认为自己应该教给别人什么。
瞿芳觉着这种无形的压力，造成了人和人之间沟通不平等。所以当时瞿芳和董事会下了非常大的决心让每一个人做一个署名。名字是不能重复的，先到先得，其实是一个产品激励的手段。与此同时大家也产生了一些新的联系。比如公司里有人叫‘杨过’、‘黄蓉’，就会知道原来我们有共同点。还有游戏或动画里面的名字，比如看到仙剑奇侠传里面的女主角林月如，就会有人查李逍遥是谁，这就让人跟人之间产生了联系。
所有选择来小红书工作的人，都是相信社区这件事情，相信社区的未来。所以他们在起署名的时候，他们就会把这个名字当作在这家公司的一个重要映射。
瞿芳的署名是：木兰。对于这个名字，瞿芳的想法很简单，在一次采访中，她说：“我的英文名叫Miranda。当你在叫我‘Miranda’，在叫我“瞿芳”，在叫我‘木兰’的时候其实是非常不一样的人设。而且我觉得这些映射会慢慢地改变你，因为你每天都被叫到这个称号。”、“木兰身上有很多品质是我希望得到的。”瞿芳说到。“一开始她为了自己的父亲参军，后来她也用自己的‘皮实’在多次要被军队赶出去的时候留了下来。最后她终于被赶出去了，但她还是在军队最危险的时候返回来救了大家。我还记得电影里木兰的父母给她安排相亲，但是她拒绝了。所以她是非常善良可爱的女性形象，然后又敢于不一样。”
小红书，下一步棋落何方？让我们共同期待！
资料摘自：《中国与全球化智库月刊》第82期、网络照片
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