职场｜没有人是完美 4招教你摆脱紧张、克服人群恐惧
社交恐惧？没有人是完美，但“丢掉羞怯”勇于为自己发声，你能更有魅力！
在陌生的场合里面对陌生的人，特别是比自己事业优秀或地位尊贵的人，有些人就会萌生一种羞怯的自卑心理，于是不敢开口表达自己了。有时候，在公众场合里被要求站起来讲话时，他们也会觉得浑身不自在，无法清晰地进行思考，也就不知道该说些什么了。一般来说，导致羞怯的原因有三种：
第一种，习惯性羞怯。这类人的性格本身内向、沉静，见到陌生人就会脸红，对陌生人常常怀有胆怯心理，不敢表达自己的想法。
第二种，认识性羞怯。这类人过分强调自我，有严重的患得患失心理，生怕自己的一举一动遭到别人的耻笑，所以只有在很有把握时才敢说话或行动，而一旦准备不足就会失去方寸。
第三种，挫折性羞怯。这类人本身不羞怯，但因为曾经在交际中遭受过失败，产生了心理阴影，所以对交际会“望而却步”。
想要真正地掌握说话的艺术，做一个成功的人，在学习口才之前，首先要解决的就是心理问题—你必须扩大自己的心理开放区域，勇敢、开朗、坦诚地表现真实的自我，不要怕暴露弱点和缺点。你若是不敢开口，那么不管你是谁，都不可能练好口才，更不能为自己的交际锦上添花。人生的种种机遇往往都要用口才来开拓，种种成功也要靠口才来促成，所以口才是每个人的标配。
《别让无效社交害了你》作者朱鸿霏就在书中分享一则故事，梦瑶是我大学时期的同学，记得在学校的时候，她性格很内向，总是一个人坐在角落里默默地看书，也不跟其他同学交往。因此，很多同学对她的印象都不深刻。几年后，我去参观一个贸易展览会，在一个展览区里看到了梦瑶。偶遇同学是一件很兴奋的事，我便上前跟她打招呼。当我走到梦瑶那个展柜的时候，听到了她跟一位顾客的谈话，瞬间让我诧异不已—真没想到几年不见，她居然这么能说会道！
当时，那位顾客也只是偶然经过梦瑶那个展柜，随意看看产品。只听梦瑶上前问道：“请问，您有什么需要？”顾客对产品不太感兴趣，随意回答道：“没什么想买的，就随便看看。”梦瑶微微一笑，说道：“是啊！很多人也说过这样的话。”正当顾客得意之时，她又接了一句，“但他们后来都改变了主意。”
“哦？为什么”顾客好奇地问。然后，梦瑶就开始正式向这位顾客介绍她们公司的产品。
我站在一旁，当时梦瑶并没有看到我。我听着她口若悬河地跟顾客介绍着产品的功能，心想，这还是几年前那个内向而不爱说话的女生吗？当梦瑶忙完了，抬头看到我时也很诧异，随即笑着跟我打招呼。我们约好一会儿忙完后一起去吃顿饭，叙叙旧。吃饭时，我们聊了聊彼此的近况。与梦瑶聊天让我感到非常愉快，我由衷地赞叹道：“上学的时候都没怎么见你跟其他同学交流，没想到现在你的口才这么好！”
梦瑶微微一笑，说道：“那时我内向、害羞，不敢说话是因为不知道说什么。但到了社会上，没办法，尤其是当了业务员以后，不说话怎么能销售出去产品呢？”、“所以，刚做这一行的时候，我买了很多口才方面的书学习，每天对着镜子练习。然后，我抛掉所有的羞怯，大胆地跟每一个陌生人介绍自己，介绍我背得滚瓜烂熟的产品资料。慢慢地，我也就变得这样能说会道了！”通过梦瑶的故事我们可以看出，即便是内向的人，只要勇于开口，敢于多说，你也会成为一个能说会道的人。没有谁天生就口才好，就像没有谁天生就学习好一样，那都是需要不断思考和练习得来的。
有些人说，看到别人口吐莲花、左右逢源，自己也会羡慕，也渴望能在交际中游刃有余地表达自己好赢得别人的赏识，可又不知该如何去克服羞怯的心理障碍。罗斯福曾经说过：“每一个新手，常常都有一种心慌病。心慌病不是胆小，而是精神过度紧张。”你要明白，害怕当众讲话不是个别现象，那些能在舞台上侃侃而谈的大师，有很多人也曾为说话发过愁，甚至就连在台上时他们也没有完全克服恐惧感。
比如，甘地第一次演讲时，他甚至不敢注视观众的眼睛；雄辩家查理士第一次上台时，紧张得两条腿直打颤；古罗马演说家希斯洛第一次当众演讲时，也是脸色苍白，四肢颤抖。当你知道不好意思当众讲话是多数人都存在的一种普遍心理时，你就会感到轻鬆一些。接下来，你要做的就是努力去克服这个心理障碍。法国的斐迪南‧福煦大将曾经说过：“战争中最好的防守就是进攻。”当你对羞怯採取了一种攻势，那麽，克服它就不是一件困难的事了。
至于具体该怎么做，这里有几条建议：
首先，多肯定自己。
口才好的人，通常都自信十足。平日里，你要学会善于发现自己的优势，多肯定自己，少为羞怯找藉口。当你不断地给予自己积极的心理暗示时，你会发现自己其实挺优秀的。我们只要把自己真实的内心表达清楚就好了，不需要有太多的顾虑。为了培养自信，在当众演讲之前，我们可以在心里默念“我可以”、“我已经准备好了”之类的话，从内心深处相信自己。你还可以在上台前做几次持续三十秒的深呼吸，这样可以增强大脑的供氧量，不仅能使头脑更加清醒，还能增加自己的勇气。
其次，别怕被他人议论。
被人议论是一件再正常不过的事，你不必过分担忧。每个人都有过当众讲话时怯场的经历，但如果因此而把它当成一种心理负担，从而过分地压抑自己，变得不敢再跟他人交谈，不仅无法享受到交谈的乐趣，还可能埋没自己的潜能。
再次，忘掉恐惧感。
想走出紧张的心理状态，就得勇敢地面对问题。当你必须说话的时候，应该把注意力放在你要说的话而不是他人的看法上，更不要去想“我害怕”、“万一说错了怎么办”，当你一心一意只专注于自己要说的话时，恐惧就会自动消失。
最后，理性面对失败。
“人非圣贤，孰能无过？”每个人都会犯错是正常的事，一次失败并不能说明你不优秀—只要找出问题的根源，避免以后再犯同样的错误就行了，无须耿耿于怀。最后总结一下，你想让自己流利地表达己见，顺畅地与他人沟通，最重要的是让自己习惯于开口讲话！
所以，在任何场合，你都要积极地把握交际机会，学习说话技巧。最简单的办法是，先从跟同事、客户打招呼入手，等到说得多了，你就会发现自己越来越习惯与人讲话，不再羞怯和紧张了。
文／朱鸿霏、整理：CW
【免责声明】
《风采》网站欢迎读者/网民留言，创造友好交流空间；唯网民留言皆不代表本网站立场。本网站有权删除任何人身攻击、鼓吹种族宗教隔阂、诽谤造谣、网络霸凌等煽动性留言。
- 心动想买《风采》吗？我们在Shopee上架了 shopee.com.my/nanyangpressholdingsberhad
- 订阅《风采》电子杂志：https://goo.gl/forms/aJJnCpWGRo06WGgY2
- 订阅《风采》纸本杂志：https://forms.gle/JCeTBtKNCvYfFLV86
- Whatsapp：将 0376638168 加入通讯簿，随即发送“我要订阅风采WhatsApp”即可快捷接受内容。
