霸市超市节节败退的5大原因
1.网购崛起
1999年，Lelong成立大马首个网购平台，自此网购风潮开始萌芽。2004年，eBay马来西亚也加入此行列，不过当时网络、物流、支付方式等因素尚未成熟，网购市场规模微不足道。
随着互联网宽频的发展，以及智能手机的普及，大马电商发展日益健全，许多国际网购平台，也开始进军大马。2012年，Lazada、Zalora及Groupon，陆续进驻大马抢滩市场，而Tesco也在2013年，推出网购服务。
2012年Lazada在大马开启了网购平台，让消费者体验新的购物模式。
2015年，Shopee、11Street、GEMFIVE及Shopback，陆续加入竞争市场，Aeon也成立Shoppu网购平台，其中以Shopee发展最为神速，日后还成为Lazada最强的竞争对手，有的平台则被踢出局。
与此同时，媒体集团也看中此块大蛋糕，并想从中分一杯羹，其中世华多媒体推出热购（Logon），Astro Go Shop则开启网购及电视购物平台，网购市场发展多元化，仿如嘉年华般精彩热闹。
各种不同平台的网购，都在积极抢客。
最新趋势电商直播
随后，移动电商（M-Commerce）开始崛起，其经营模式为“即拍即卖”，只要一机在手，就能从事电商，其中Carousell就是最著名的平台，而微信的普及使用，更令许多微商趋之若鹜，在朋友圈买卖产品或服务，如今最新趋势为电商直播。
移动电商是网购的更新模式，人手一机就可以买卖。
此外，一些传销行业也加入网购行列，它们以网络为平台，通过“传销+网购+会员制”的方式，重新包装业务，迎合时代需求，淡化传销形象，以吸引更多人加入下线。
中国淘宝发起“双十一节”后，引起本地电商的跟风，刺激人们的网购欲望，享受购物的快感。2014年，大马多媒体发展机构（MDEC）在每年9月下旬，举行“大马网购节”（My Cyber Sale），首年成交量为6,739万令吉，往后节节上升，2019年更是创下28亿令吉成交量，涨幅惊人！
大马多媒体发展机构在2014年推出“大马网购节”，自此交易量涨幅惊人，2019年更达28亿！
淘宝开通海外注册
淘宝产品价廉物美，种类繁多，令人眼花缭乱，以往国人必须透过代购，才能在淘宝购物，直至淘宝开通海外注册后，国人也能享受淘宝购物，并享有更多网购选择。
从双11 到双12， 网商花样多，消费者买个不停，实体商场大受打击。
2017年，政府推介“国家电子商务策略路线图”（National ECommerce Strategic Raodmap），发展大马电子商务，并与阿里巴巴合作启动“数码自贸区”（DFTZ），以将大马打造为区域电子商务与物流枢纽。
发展至今，Lazada与Shopee引领先锋，占据大马网购半壁江山，它们售卖的产品琳琅满目，它们吸引顾客的手段五花八门，例如减价、优惠券、免费寄送、赠送礼品、现金回扣等，还有其它许多诱人“康头”，消费者很难不心动。
快递电子钱包便利
若与零售实体店相比，电商经营成本更加便宜，并且省却租金，因此其价格也更具吸引力，尤其是家电产品，有时甚至出现夸张削价战，而且常年举办大促销，在经济不景气之际，消费者能省则省，网购促销自然深得人心。
科技趋势，网上银行，快递物流与电子钱包的便利，更是方便消费者网购，并且改变人们的消费模式，而传统零售的发展相对较缓慢，业绩自然也会受到冲击，最终掀起倒闭浪潮。
电子钱包的便利，也改变了大众的消费模式。
2017年，Aeon Big关闭哥打白沙罗（Kota Damansara）、吉隆坡河畔城市中心（River City）及孟沙南城（Bangsar South）三间分店，以减低营运成本，随后其它地区分店也陆续被关闭，根据Aeon Big网站资料，目前大马仅剩12间分店。
2019年，网上盛传22间巨人与Cold Storage即将关闭，不过其零售集团发言人不置可否，仅表明正在整合旗下业务。根据官网资料，该集团旗下的霸市与超市，已从5年前的147间商店，减至目前少于100间。
近年来Giant多处分行关闭，巨人也不敌网商冲击。
目前，吉隆坡Wangsa Walk，蕉赖Leisure Mall，灵市百乐花园、蒲种公主城、莎阿南18区、吉打双溪大年的巨人分店，以及梳邦百利广场、双威金字塔及灵市14区的Cold Storage分店已关闭，其中Cold Storage只剩下7间分店。
Tesco官网显示，大马拥有63间霸市分店，以及9间微型商店（Tesco Express），然而Tesco曾表明，该集团正在评估大马及泰国业务策略，并计划出售业务，撤离马泰市场。换言之，原本三足鼎立的霸市超市，往后其格局或将重新改写。
2.商场供过于求
大马天气炎热，许多人喜欢逛游购物商场，在冷气环境消磨时间，一些人口稠密地区，或规模庞大的房屋发展计划，也都预留土地兴建商场。因此，除了名气响亮位于市中心的各大购物广场，也出现了一种新模式的社区商场，如位于八打灵17区住宅区的Seventeen Mall，位于Ara Damansara的 Citta Mall，位于Tropicana的 Tropicana Gardens Mall，位于 Desa park City的 Arkadia Plaza 等等。这一类的社区商场模式是拥有超市及多间餐馆，及一些社区商店如补习中心，兴趣班、手机网络店等，目标为社区居民，但也因此分散了大型百货广场的人潮与生意额。
Citta Mall是Ara Damansara的社区商场，大部份消费者都是当地居民。
每逢周末、假期或佳节，一些购物广场都会举办促销会，或者布置节庆场景，以此吸引人潮逛街购物，拍照留念。根据一项统计，雪隆每五名人士中，就有一人在购物广场度过周末时光。
购物商场数量泛滥
因此，在过去十年间，大型购物商场遍地开花，令人眼花缭乱，尤其是雪隆地区，而不合时宜的老旧商场，也被重新翻新，截至2019年，大马共有671间商场，其中雪隆拥有263间商场。
举例，在灵市SS 2方圆5公里，至少拥有16间购物商场：Jaya、Jaya33、Jaya One、Digital Mall、Tropicana、Atria、Amcorp Mall、1 Utama Shopping Centre、IPC、The Curve、Bangsar Village、Bangsar Shopping Centre、The Starling、Mid Valley、1 Mont Kiara及Hartamas Shopping Centre。
只有像万达广场这样大型的购物广场才能抵得住网购洪潮，至少每周末都停车场爆满。
此外，白蒲大道全长40公里，途经人口稠密地区，因此它彷如“商场大道”，两旁约有16间商场与6间霸市，并集中于斯里白沙罗收费站至双威收费站的路段，其中两间广场名列“世界十大购物中心”——万达广场与双威金字塔。
由于商场数量泛滥，出租率下滑，一些房地产专家警告，雪隆商场供过于求，竞争激烈，因而分散购物者人流量，人们逛游商场次数也会减少，其中部分商场或会出现危机，面临倒闭及并购风险，或者被迫转型。
商场数量泛滥，供过于求，支持不住的只好关闭。
实际上，自2015年起，大马商场开始掀起倒闭浪潮：
- 灵市SS2 Mall开张营业后，难以吸引人潮，并于2015年农历新年后结业；
- 武吉免登广场（BB Plaza）逾有40年历史，也在2015年3月关闭，并被改造为综合发展项目；
- 2015年8月，槟城大山脚柏达镇购物广场（Perda City Mall），突然给予租户一日通知，然后关闭商场。
另外，商场偏高的店面租金、聘请员工的成本增加，消费者购物预算减少，加上同行之间的竞争，也是造成零售商倒闭的因素。
淘宝也在大马开实体店，对零售商更是多踩一脚。
3.城市化影响
在城市化影响下，人口密度增长，并会带动捷运与轻快铁发展，若人们依赖公共交通前往购物商场，只会选择特定目的地。
换言之，若购物商场占有地利，交通方便，或者位于捷运与轻快铁沿途路线，拥有更大的优势，其它商场或会减少消费者人流量。
另一方面，私人轿车数量日益增加，因而衍生交通阻塞与泊车问题，有者为了避免此麻烦，宁愿选择在家上网购物，无需陷入车龙之苦。
捷运衔接购物区，拥有更大优势，增加人流量。
4.经济不景气
2015年4月1日，政府实施消费税，开始冲击零售业。即使改朝换代后，政府将6%消费税调低至0%，大马经济依然还未恢复元气，消费者缩紧钱包，减少开销。
网购平台掌握大数据，若与霸市超市相比，它们拥有更灵活、更多样的促销方式，例如配合节庆或经济状况，推出相应的促销活动，因而更能抓住消费者的心，打开消费者的钱包。
5.无现金零售店
在科技便利下，零售业务也出现新面貌。2017年，首邦市SS15商业区，出现全国首间无人商店——励世无人便利店（Irispay E-Concept Store），它结合电子支付系统与自动贩卖机，吸引许多好奇者光顾，而国会也在2019年，开设无人商店，只要扫描二维码，即可购买饮料、杯面与零食。
无人便利店引起民众好奇心。
国会在2019年，也开设无人商店，以扫描二维码交易。
2019年11月29日，淘宝在My Town购物商场开店营业，开设大马首间淘宝实体店——Taobao Store by Lumahgo，并且售卖逾1千种产品，只要使用淘宝APP，扫描产品QR Code，就能下单购买。
大马首间淘宝实体店，售卖逾1千种产品，突破网购没有实物可以看的弱点。
此外，京东也与本地网购平台Presto app合作，在Quill City Mall开设东南亚最大无现金实体店——JDX Presto Concept Store，并售卖电子、时尚、餐饮、健康美容等商品，只要使用Presto App电子钱包，扫描商品QR码，就可完成交易，并在7天内送到府上。
Quill City Mall开设东南亚最大无现金实体店，吸引了贪新鲜的年轻人。
这种结合线上与线下，涵盖本地与中国商品，使用电子付款的新型零售店，不但方便民众购物，吸引贪新鲜的年轻人，为消费者带来全新购物体验，自然也冲击传统的零售商。
报导：年年有愉
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■详尽内容：第700期《风采》
