Now Reading
服装业【MCO行业续航力-2】 线下线上相结合×直播带货新潮流

服装业【MCO行业续航力-2】 线下线上相结合×直播带货新潮流

非常时期,来袭的新冠病毒殃及了服装产业,为了更好的立足于疫情结束后的市场,服装业究竟能采取哪些措施,以保有产业的续航力?

Jorya庆祝营业9周年,右起为创办人林建国、行銷负责人林旆利以及商品负责人牟宝红。

成立10年的服饰品牌Jorya由创办人林建国、商品负责人牟宝红以及行銷负责人林旆利共同经营,面对困境,该团队抱持着不断学习的乐观态度,将危机视为转机,暂把重心由实体店面转向线上直播,从采购、进货到售卖服饰,使用了有别于以往的方式,期许继续赢得顾客青睐。

实体店因行管令生意停顿,造成巨大损失。

自行管令以来,服装业生意量大幅下跌, 原以实体店面为主、定位在价格中上顾客群的Jorya服饰品牌,因商品销量骤减及各种难掌控的局面而面临现金流的挑战,如今为了突破困境,他们开始以社交媒体线上直播及分享服饰照片的方式争取购买量,以持续建立品牌声誉。

林建国透露:“我们相信,市场需求是存在的,客户不会消失,我们最大的挑战,就是如何激发她们的消费欲望。” Jorya原先仅以静态方式在社交媒体上分享穿搭视频,如今则以线上直播取代,除了邀请电台主持人参与,也展示新品搭配技巧,并提供详尽的服饰尺寸,最终再以促销价鼓励消费者买单。

Jorya开始直播带货的销售方式,并邀请演员兼主持人温慧茵(左)为Jorya做直播。

建国说:“我们向来都希望透过线上与线下的结合来售卖服饰,目前线下的实体店面已有稳定顾客,唯较不足的是线上销售。”Jorya团队一致认为,疫情加速了品牌发展线上销售的脚步,他们也计划在未来持续加强网络销售。

疫情加速了网络销售的脚步,Jorya顺势线上发展。

当政府公布服装店可营业消息后,位于商圈内的Jorya门市即刻于5月4日重新开店,然而,顾客至今仍无法试穿衣服,且周边七成店铺也尚未营业,因此门市的顾客仍不如以往。

建国坦露:“特别是开业第一周,许多顾客对近距离接触仍缺乏信心,不敢踏入店内,直至我们做了多次直播,让顾客明白即使不必试穿也能安心购买,才渐渐带动客流量。” 服饰业的物流,虽于四月受到波及,但五月便恢复正常,因此Jorya在5月开始做直播。

如何让顾客放心走入店面是开放初期的挑战。

欧洲米兰等地的时装潮流发展因疫情来袭而有些许停顿,此状况是否影响了全球的时装潮流趋势,相信是时装爱好者最关切的话题。商品负责人牟宝红说:“以往我去采购时,款式非常多,然而今年疫情让全世界都处于停滞状态,虽然仍有服饰出现,但我预估只达致30%。”

推荐

由于疫情造成批发市场新品不足,Jorya计划自行研发产品,以顺利推出新货。

在批发市场中,对常年如夏的大马市场而言,只能选择春季和夏季服饰,由于三至四月全面停滞,以至春季未有产品上市,只有五月的夏季产品。为了因应这个问题,Jorya计划自行研发产品,宝红坦露:“不过这样在经济运营方面压力相对较大,因为自行研发产品数量有一定要求,所需资金非常庞大,所以今年将是极为艰难的一年,但我们保证将顺利推出新产品。”

Jorya未来的发展将结合线下与线上的力量,以对抗疫情所造成的冲击。

Jorya预计在未来结合传统的线下与新颖的线上通路,除了进一步提升线下服务,也将持续加快脚步学习并改进线上销售,期望符合顾客对网购的需求,宝红最后也乐观的分享:“在未来每周一至两次的直播中,我们将主推新款服饰,提供如特价RM99的优惠、为粉丝介绍服饰搭配、提高直播过程的互动行为如送小礼物,为不方便入店的顾客建立愉悦的直播氛围,以带给顾客更多惊喜。”

撰文:馨贻

照片提供:Jorya

What's Your Reaction?
极品
0
高兴
0
喜欢
0
一般
0
无聊
0

Copyright © 2023 南洋报业控股有限公司 Nanyang Press Holdings Berhad No. 195801000105 (3245-K). All rights reserved.

Scroll To Top