人工智慧成“医疗小助手” 每天4,000万美国人求助ChatGPT
在医疗资源紧张或诊所休诊时，ChatGPT成为许多人解读账单、初步判断症状的新帮手。OpenAI数据显示，每天有数千万美国民众使用AI寻求医疗建议，从分析账单错误到提示病情严重程度，AI正悄悄成为医疗体系的“隐形盟友”。
根据OpenAI向外媒Axios独家披露的报告，每天有超过4,000万名美国民众向ChatGPT寻求医疗建议，用于初步诊断病情，甚至查找账单中可能被多收的费用。
AI工具Knit分析了ChatGPT的匿名互动内容，并结合用户调查发现，许多患者把ChatGPT视为医疗体系中的「盟友」。它不仅能协助解析医疗账单、找出多收费用，还能帮助申诉保险理赔被拒的情况；在无法及时看医生时，有时也被用于初步判断病情或管理自身照护。
多起案例显示，有民众将详细医疗账单上传给AI分析，成功发现重复收费、错误申报代码，甚至违反联邦医疗保险规定的问题。
此外，在医疗资源有限的美国偏乡地区，OpenAI表示，用户每周平均会发送约60万则与医疗照护相关的讯息。
有趣的是，ChatGPT每十段医疗相关对话中，就有七段发生在诊所休诊时段。OpenAI指出，ChatGPT还能根据病况严重程度提出警示，让患者判断是等待门诊还是立即前往急诊，有助于在无法即时就医时做出更安全的决策。
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