【职场】人际神救援REACH宽恕法 消化愤怒职场路更顺遂
你是否属于人人所说的情商低，往往还未思考即刻冲口大骂或责怪他人？根据实验研究，当人们的情绪处于憎恨、愤怒，再选择宽恕后可降低血压、提升免疫力和改善睡眠品质。
职场人其实难免会常常因为工作上的人际关系而感到困扰或委屈！例如：同事不小心的言语霸凌、主管的情绪勒索等，请大家先花1分钟冥想“这样的负面情绪，是我想要的样子吗？”如果不想持续如此，美国心理学家Everett L. Worthington Jr.提倡的‘REACH宽恕法’，也许可以帮助大家放下心中大石头，一起往下看看吧！
步骤1：回想
第1个步骤为‘回想’（Recall），不论你和上司、同事间的情感发生何种变化，你都要先回想这个情绪是从什么时候开始的？是不是从某个事件、某个行为过后才促使你感到不满？这个步骤不是要你回想那些令你不快的回忆，进而更埋怨对方，而是帮助你跳脱出坏情绪，以理性客观的角度去思考这个过程。
步骤2：同理
第2个步骤为‘同理’（Empathize），即是站在对方的立场设想，为什么对方会有这个行为、会说出这句话、做出这种决定？试着把可能的理由都写下来，也许你可以从中找体谅、释怀的理由。
步骤3：利他
第3个步骤为‘利他’（Altruistic Gift），除了适时地转换角色站在对方立场设想之外，你也得扪心自问自己在这段人际关系中，是不是也有做出令对方不快的事、不理智的行为。
步骤4：宽恕、放下
第4个步骤为‘宽恕、放下’（Commit），回顾步骤1和2之后，职场人应该可以察觉到自已是多么执着于这段人际关系、这位令你感到不悦、不舒服的对象，同时你也会认知道其实这些怨气都是毫无意义的，在职场上甚至会影响到你的工作，唯有放下这份执着，以及心中负面的情绪，你的工作才能不卡关。
步骤5：坚持
虽然我们可以处理自己的情绪，选择放下这些令人不开心的人际关系，但对方不一定会跟着改变，甚至会持续做出令你不悦的行为，因此想救援职场人际就得持续第5个步骤‘坚持’（Hold），不是想着要职场讨厌的人消失，而是学会与他们共处、不受影响。
‘REACH宽恕法’即是上述这5个步骤Recall（回想）、Empathize（同理）、Altruistic Gift（利他）、Commit（承诺、放下）与Hold（坚持），刚开始可能要花上比较久的时间去思考这些问题，但练习几次之后也许只需要花1分钟。
职场上，别因为别人的态度不符合自己的期望就降低自我肯定感，别因为和他人的人际关系闹得不愉快而影响工作状态，练习消化这些执着、宽恕你所愤怒的，职场路会走得更顺遂。
资料摘自网络
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