职场｜防职场新鲜小白快速离职日本研发AI预测离职风险

2024-04-24

日本研究人员研发出一项人工智能（AI）工具，能够为企业老板或管理层预测下一个可能离职的员工，从而作出针对性支持，防止人才流失。

日本「代客离职」的咨询数量渐增，关于4月刚进公司的新鲜人快速离职，专家指出：“有不少人希望减少不确定性，因此传达适当的讯息很重要”。在这样的背景下，为了防止员工提前离职，已经有人开始致力于利用AI来减少员工与雇主间的不匹配。

根据日本放送协会（NHK）报导，NHK采访了于东京、大阪经营「代客离职」的公司，结果得知已经有许多4月刚进入公司的社会新鲜人，来找「代客离职」的公司咨询了。

在该背景下，东京都市大学教授白鸟成彦，他与一家新创公司共同开发了一种AI，可以预测有辞职风险的员工，且有助于公司关怀员工，以减少因不匹配而导致的离职。

据传白鸟成彦透过AI预测大学中辍的学生特质，并应用在开发出预测员工离职的AI工具上。

白鸟成彦让新开发的AI读取了公司所有员工迄今为止的工作数据、员工性别和特征等人事资讯，以及过去辞职或请假的员工的数据，以此来制作每个公司的离职者模型。

关于社会新鲜人方面也一样，白鸟成彦将新鲜人进公司后的上下班时间、缺勤状况等每天的工作情报，汇入制作好的模型中，由AI来预测离职风险，并透过数值来表示风险程度。

甚至，未来希望AI能够透过结合求职面试的情报、个人特征与职业经历等情报，来预测合适的分配单位。

白鸟成彦表示，“AI有着不从人事主观而是从客观数据来判断的优点，并会找到对于上司与单位的选择，抱持着即使努力也无济于事的新进员工，这样可以让公司专注于真正需要关照的人身上。不过，离职预测的AI虽然能发现风险，但解决隐藏在数据背后的风险与原因，这终究需要人们为此努力”。

资料摘自yahoo.tw

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