职场沉默、放空、不回应 “Z世代凝视”究竟是冷漠，还是代沟？
在办公室开会时突然被点名、课堂上被教授提问、面对突如其来的要求——你会马上回应，还是愣住几秒？
近来社群平台掀起一个新名词——“Z世代凝视”（Gen Z Stare）。有人觉得这是冷漠与心不在焉，也有人认为，这不过是年轻人表达不认同的一种方式。
什么是“Z世代凝视”？
“Z世代凝视”近来在TikTok等社群平台引发大量讨论。所谓的“凝视”，指的是Z世代在面对突发问题或不熟悉的情境时，突然沉默，露出茫然、无表情的神情，让对方不知该如何继续。
美国新闻系教授 Jessica Maddox 就曾分享，她在课堂提问时，常看到学生面无表情地看着自己，沉默时间越来越长，让她一度不知如何应对。后来她才发现，这种现象已被称为“Z世代凝视”，甚至被视为新一波世代差异的象征。
从校园走进职场
随着越来越多Z世代进入职场，不少主管与同事也发现类似情况——当被告知未知事项或面对临时任务时，有些年轻员工会像“当机”般短暂僵住，沉默不语。
这种神情被批评为缺乏社交能力、态度冷淡或不够投入，和过去热议的“安静离职”一样，成为外界观察Z世代的新标签。
在TikTok上，#genzstare 标签已有数千支相关影片，部分影片甚至获得上百万点赞。有人模拟情境演出，也有人以Z世代角度自嘲或反击。
远端成长的一代
为什么会出现这种现象？
部分专家认为，这与Z世代的成长背景有关。作为数位原生世代，他们从小习惯透过手机与社群平台互动，线上沟通时间往往多过面对面交流。
再加上新冠疫情期间的长期远端学习与办公，电脑萤幕取代实体互动，使不少年轻人在关键成长阶段缺乏真实社交练习。
当回到实体课堂或职场时，面对即时回应与突发问题，反应可能显得迟缓或不自然。
价值观差异，还是误解？
纽约大学史登商学院教授 Suzy Welch 指出，Z世代对“成就感”的排序并不如上一代看得那样重要。
在某些情况下，那种沉默的表情，也可能是一种无声抗议——“别把你的成功定义强加给我。”
换言之，这未必只是社交能力问题，也可能是对工作意义与人生价值的不同理解。
Z世代怎么说？
根据《Business Insider》报导，不少自称Z世代的网友出面反驳，表示自己并非冷漠，而是面对“不合理或无意义的要求”时才会露出那样的表情。
水牛城大学心理学副教授 Michael Poulin 也指出，其实任何世代都有不擅长目光接触或社交互动的人，这并非Z世代独有现象。只是如今透过社群平台放大讨论，才形成集体标签。
是流行语，还是管理课题？
《富比士》曾指出，高阶主管培训机构Vistage研究长 Joe Galvin 提醒，若主管轻率将“凝视”解读为不投入或挑衅，可能加深职场误解。
关键不在贴标签，而在于——管理者是否仍以过时标准衡量参与度？团队是否建立开放沟通的环境，让不同世代都能自在表达？
世代鸿沟，终会缩小？
专家普遍认为，随着面对面互动机会增加，Z世代会逐渐适应不同场域的沟通方式。毕竟，每一代年轻人都曾被批评“不如从前”。
也许，“Z世代凝视”真正提醒我们的，并不是谁对谁错，而是——在快速变化的时代里，我们是否愿意多一点理解，而不是急着下结论。
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