各国旅客酒店‘打分’习惯

2020-08-24

Agoda 《2019年使用习惯与态度研究》显示，全球有84%的旅客在选择旅游住宿前，会阅读线上点评。 Agoda 近日公布各国旅客‘点评习惯’的调查结果，其在线平台上有超过3400万条针对酒店及Agoda Homes 民宿的住客评价，而这些评价皆经过验证。

84%的旅客在预订酒店之前都有阅读点评的习惯。

总的来说，根据Agoda目前收集到的点评数据来看，来自中国、墨西哥、匈牙利和台湾地区的旅客通常会给出高评分（8分至10分），也会给予入住的酒店正面反馈。事实上，Agoda的数据还显示，77.1%的中国旅客会给予旅程很高的评分（8分至10分），其次是墨西哥旅客（76.5%）、匈牙利旅客和台湾地区的旅客（75.9%）。

Agoda调查报告显示了各国旅客都有自己的‘打分’习惯。

另一方面，来自印度、土耳其、沙特阿拉伯的旅客给出的评分最低（1分至3分），位列前三。虽然他们看起来非常苛刻，但仍有66.2%的土耳其旅客、63.2% 的印度旅客和61%的沙特阿拉伯旅客会给予旅游体验高评分（8分至10分）。

高分与低分点评的10大排行榜，可看出哪一国人最苛刻。

Agoda全球伙伴服务副总裁Errol Cooke说：“点评就好象志同道合的友人给你的个人推荐，当你选择住宿时，这些评价和评分会影响你的决定。”

与一家大小一起旅游的客人多半会对以下服务给予点评：如儿童俱乐部、保姆服务、住宿设施（如厨房和婴儿床）、以及地理位置是否适合亲子游及体验等。而商务旅客可能会更关心互联网设备和网速，至于其他旅客则可能关注早餐选项或健身设备。Agoda 平台3400万条经过验证的点评是重要的资源，它们有助于旅客根据自己的旅行需求做出正确的选择

不同类型的旅客会在意不同的设施，并给于点评。