［沟通技巧 Part 2 ］制定沟通时间 看性格说话
九型人格导师Cindy认为不同性格有各自的沟通策略，如果善用可以提升沟通能力，对于家庭关系或职场人际交流都有帮助。
如何引导孩子说出烦恼？
【状况3】透过哪些方式，能够更好的引导孩子说出个人所受到的情绪困扰呢？
【案例】
对于第1型的完美型、第8型的权威型、第9型的和谐型，他们属于直觉型人格，一般会使用肢体语言表达情绪，如“生气”。
【解决方案】
因此若孩子属于以上类型人格者，建议鼓励他们多运动，借此发泄个人的情绪。
如何与叛逆孩子沟通？
【状况4】青春期的孩子有非常明显的叛逆迹象，我该如何取巧的与他们好好沟通呢？
【案例&解决方案】
只要自我掌控能力低的青少年，都容易出现叛逆问题；第3型的实践型、第7型的享乐型以及第8型的权威型，最有叛逆特质，他们较倾向于做自己想做的事，行事果断，思考自己多于思考他人，做事情时不理会他人眼光勇往直前，属于比较叛逆的人格。
一、第3型的实践型，可能为了要成功而不择手段，从而忽略家人，因此父母需在这一方面多加提醒和关注，比如他们忙于打工而忽略与家人相处，建议提醒他们每个礼拜回家吃饭。
二、第7型的享乐型会为了好玩，选择去做自己的事、去冒险，有时甚至没顾虑到危险，因此身为家人需多关注，尝试了解他们做某些事的原因。但他们的问题点是喜欢逃避，与他们讨论事情较为困难，建议可以安排规律的日程表，如趁着每个星期六一起吃早餐的时间，与他们沟通重要事情，有了规律之后，就较容易好好与他们说话。
三、第8型的权威型则需要以某些方法挑战他们，如纠正他们的错误，并赋予他们新的观点，这会使他们较可能去思考，同时也需避免在他们疲惫或饥饿的状况下与之沟通，最佳的沟通时机是天气晴朗、吃完早餐或睡饱之后。
孩子不叛逆就是没问题吗？
【状况5】我的孩子属于不叛逆的人格类型，这是否意味着在辅助他们成长的过程中，较不容易出状况呢？
【案例&解决方案】
一般自我掌控能力高的青少年较有能力去敞开心胸沟通，属于较不叛逆的孩子，其中第9型的和谐型，一般很随和、大众化，行事风格较不叛逆，他们的生活总是被强势的人掌控，如念什么科系、做哪些工作、嫁给哪类型的人等，一些关键性的决定，总被别人主宰，无论让他们做什么事他们总会为了避免冲突而逆来顺受、持续配合，然而最终却会导致一个问题——他们不懂得自我思考，造成长大后很多事都无法自己做主，不清楚自己想要的是什么，很多时候可能需要另一半替他做主，因为他不曾叛逆过。因此，在孩子成长的过程中，叛逆不一定是不好的。
有争执该几时沟通？
【状况6】与青春期的孩子想法不一而起争执之后，我该选择在什么时间点与他们好好沟通呢？
【案例】
第3型的实践型、第4型的自我型、第6型的谨慎型、第8型的权威型，在双方意见不合时，他们喜欢马上把事情讲清楚 ，其中实践型性格者很爱面子，他们在乎他人的看法，因此不能在大庭广众下数落他们，这将令他们感到难堪，除非这是你想处罚他们的方式之一；谨慎型则需用非常严厉的字眼与他们沟通，让他们了解问题的严重性。
第1型的完美型、第2型的助人型、第5型的思考型、第7型的享乐型、第9型的和谐型，在面对意见不合的争执时，他们将尽可能想办法拖延讨论，其中的享乐型与和谐型，较会逃避问题，问题在尚未解决之前却已不了了之，因此你需要将他们从龟壳中拉出来，让他们正视并处理问题；思考型则需让他们先行冷静思考一番，随后再与他们好好讨论。
【解决方案】
一般建议在他们情绪平复之后再进行沟通，另外，最好还是先了解对方属于哪一种性格，再决定使用哪一个时间点及方式与他们好好沟通。
忙碌父母如何与孩子拉近距离？
【状况7】
我们都属于在职父母，和青春期孩子相处的时间很少，有什么方式能拉近我们与孩子之间的距离呢？
【解决方案】
父母得愿意挪出时间与孩子相处，很多时候，父母需要探讨彼此想灌输孩子的价值观是什么、想让孩子学到什么，并懂得如何适当分配时间给孩子。如虽然都很忙碌，但是坚持每个星期天晚上一起吃饭，这个时候作为亲子时间互相敞开心胸沟通会更好；或当家人升职加薪、或孩子成绩考得很好、生日等，一起庆祝，互相联系感情，最重要还是在经营彼此的关系上投注时间和心思。
亲子沟通必备的3大Tips
一、检视自我认知：当沟通出现问题，大部分都是因为对他人的行为有所误解，为了更好的进行沟通，最重要是得先自我认识并进一步了解自己与家庭成员之间的差异。举例而言，当家庭中有谨慎型孩子、权威型父亲、自我型母亲，其中权威型及自我型的父母属于步调快者，谨慎型孩子则天生需要确定性，因此身为父母，在了解孩子并非懒惰而是步调相对缓慢之后，应以全新的方式对待孩子，如在计划某个行程时提前通知孩子好让他有所准备，如此一来，便能让父母及孩子三方面都能轻松相处，避免误会与争执。一旦父母缺乏自我及对孩子的认识，则极可能因为孩子与自己的差异而论断他做事散漫并责备孩子，最终导致形塑孩子不太正面的自我形象。
二、了解个人性格的相对性：人的性格倾向很多时候都是相对的，比如步调快或慢、个人是否需要私人空间等，只要多了解每个人在性格上的相对性，就能够更好的处理一段关系。
三、了解个人性格的正负面：人的性格也可划分为正面与负面，如有倾向乐观或悲观、是否较为情绪化，以自我型人格为例，此类型在负面角度而言虽较为情绪化，但若是正面角度，他的个人情感却易于被触动，如果能够看见这个特性，你就能将他培养成为艺术家、音乐家等艺术倾向的职业或是导师、激励讲者等教育性质职业，充分发挥其性格优势，避免评论他性格较不好的一面，并完全接纳他。最重要的是，父母必需充分了解孩子在性格上的正负两面，从中协助孩子成长并栽培他。
【预告】沟通技巧 Part 3
- 夫妻立场不一如何协调？
- 主妇与职场丈夫的矛盾如何化解？
- 忙碌双薪夫妻如何有效沟通？
专访/摄影：馨贻
部分照片：网络图
■详尽内容：第694期《风采》
