【旅游公告】亚航退款使用限期延长2年 乘客有2个选择
已预订2020年3月23日至2020年7月31日之间亚航航班的乘客，可选择将信用账户余额有效期延长至730天（2年）的服务，或选择将原预订在2020年10月31日前无限次改签。在此之前因新疫情影响而选择信用账户退回的乘客，其信用账户余额有效期将自动延长。
在今年3月23日至7月31日之间预订机票的用户，退款使用延长至2年。
乘客可做出如下选择：
选择一：无限次航班改签。乘客可无限次改签至2020年10月31日的同一航线的航班，无需缴付任何费用，视航班机位情况而定；或
选择二：信用账户。将航费金额保留在亚航BIG会员帐户中，用于下一次飞行。信用帐户有效期限为余额到账的730天（2年）。乘客可利用该余额在亚航官网预定您的下一次出行。
所有乘客可参阅COVID-19申请指南以了解条款适用范围，并根据亚航人工智能客服AVA的指引完成申请。
在此之前因新冠疫情选择信用账户退回的乘客，信用账户余额有效期将自动延长，乘客无需作出任何申请。
以上条款仅适用于通过亚航官方平台所预订的行程，通过旅行社（包括在线旅行社）完成的预订，则需乘客在原预订平台寻求相关操作指引。
疫情期间，亚航人工智能咨询平台AVA以及亚航员工将继续竭尽所能，为受到出行影响的所有客人提供最佳帮助，并将为临近出行日期的乘客优先办理。
保证旅客与员工的安全是亚航的承诺与职责。亚航严格遵守当地政府、民航局，以及包括世界卫生组织在内的全球及地方卫生部门的建议和法规。
同时，亚航现正密切关注本次疫情的进展，并将根据实际情况及时作出公告，以及更新细则。
关注亚航社媒平台以获知最新消息，或通过官方客服页面与客服团队进行联系。旅客亦可在官网查看最新的航班动态。
亚航公告视频：
资料来源／亚航
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