美容美发新常态》PART 1

2020-06-22

新冠肺炎病毒来袭，为了防止病毒扩散，全球各地实施行动管制令，经济领域几乎停摆。美发、美容、美妆、美甲等与人们有肢体接触的经济领域，经历84天暂停营业无收入情况下，终于获得政府允准复业。疫情余波未了，尽管逐步开放领域，但进入新常态，业者必须自我改变迎接不一样的作业模式。美业者业绩深受影响，在行管令期间依然支付员工全薪，因此希望员工接下来与公司同舟共济。雇主们表明暂不会裁员，不过已向全体员工说明，将减薪直到今年底。雇主也趁这个艰难时机，清楚告诉员工，珍惜现有工作机会，好好展现自己能力，共度时艰。

郑亿明：我们有信心度过这个难关，再次登上巅峰。

【Celmonze集团】

集团创办人兼美容界领航人物郑亿明

创业经验：20年

人生座右铭：

在危机面前，有人找到商机；

在危机时刻，有人放弃契机！

如果你还没卯足全力，就没资格说放弃；

如果你还没做出改变，更不应该自我放弃！

每一次的难关都是一个考验，

每一个考验都会让自己成长，

只有熬过了无数的台风骤雨，

才能谱出生命最珍贵的写照！

网上授课分享4M解码方案

疫情当前，如果大家依然后知后觉，接下来肯定面对更大挑战。虽然多数经济领域已经恢复正常，Celmonze集团创办人兼美容界领航人物郑亿明看得更远，不管是对企业老板或打工一族，接下来10月才是大家真正的最大考验。人民开始要付房贷车贷却可能缴不出贷款，有些老板可能资金周转不到面临倒闭危机。擅长品牌战略的他，不吝于在网上讲课，分享了4M解码方案，与同行分享如何在政府允许复业后化险为机，将这段行管令期间下滑将近百分之70销售额，慢慢在未来半年推高回去，重振旗鼓。

Celmonze集团成立于2000年，旗下拥有60家连锁美容院，Celmonze The Signature (CTS) 和Verthys The Signature （VTS）护理中心集合美容、美体及水疗，以一站式护理为一体的新颖概念及多元化的服务疗程为消费者带来更完善的美容体验。郑亿明管理这么大团队，依然有信心能够度过这个难关，再次登上巅峰。他相信，企业家们肯定在去年设定2020年再创高峰的目标，无奈一场疫情打乱步伐，无法达到预设的销售目标。而且顾客也减少消费，新顾客几乎是零，导致这段行管令时期销售下降百分之70。

调整心态动用后备资金

郑亿明建议，基于情势所逼，企业家们一定要调整心态（Mindset），唯有把目标降低，只能锁定在未来半年提升销售额百分之50之类的目标。不能再期待现有顾客会签购豪华配套，同时也要想办法增加新客户。另外，企业家们必须面对现实，拥有雄厚的后备资金（Money）才能支撑得久，若处理不当，老板会毁掉多年的创业心血。

“一般预计，今年销售额不达标企业就入不敷出，企业家们开始动用后备资金，今年肯定无法赚钱，只要亏损少就是赚到了。美容院业者一定要跟业主商谈减少租金，以及跟团队们谈妥减少薪金，以减少开支。”他估计，企业家们需要大约9个月到一年时间才能达到收支平衡，不过前提是全公司上下必须调整心态，重新出发，才能从最低点反弹回升。总而言之，剩者为王，任何企业得以生存下来就是强者。

员工团队（Manpower）是一家公司最强大资源，所以这段期间，企业家们必须采用精英政策，清楚向团队表明，这时刻员工必须与公司以同一步伐前进。“公司与团队共同打造方舟，员工努力做好本分及招揽更多生意，让公司创造更多经济来源。行情不好时，员工得努力表现，愿意与公司共进退。”团队必须明白，无论是公司或员工目前都处于求存模式，所以都要真心对待每位顾客，让顾客对品牌与员工留下好印象。郑亿明分享最后一个M（methodology）策略，企业家们鉴定自己的优势与劣势后，再拟定未来方针扭转劣势，稳健地朝向目标。

Celmonze美容商管学院毕业典礼