澳洲男子以为是诈骗没回电邮 银行户头被冻结清零
以为是诈骗电邮而选择不理，结果却换来银行帐户被“清空”的惊吓经历。澳洲一名男子的真实案例，提醒民众别忽略来自银行的重要通知。
澳洲一名男子日前在社交平台拍片分享，自己某天早上醒来登入银行帐户时，赫然发现存款余额显示为零，多年来辛苦累积的积蓄仿佛一夕之间消失，让他当场吓得作呕。
根据《每日邮报》报道，事主罗斯（Ross）表示，当天早上查看自己在传统银行 Heritage Bank 的帐户时，发现余额突然归零，事前完全没有收到任何明确通知。他形容当下的感觉就像生病一样，既震惊又恐慌，立刻致电银行的紧急热线求助。
回答一个问题，存款立刻恢复
银行客服向罗斯解释，帐户内的资金并未被盗走，而是暂时被冻结。不过，罗斯追问为何帐户会直接显示为零，客服人员才说明，只要完成身分确认即可解冻。
客服随后询问他：“你目前是否居住在澳洲？是否在海外拥有任何居留身分？”
在罗斯确认相关资料后，银行帐户立即恢复正常，存款也随之回到原有数额。
罗斯事后回想才发现，帐户被冻结前，曾收到银行发出的一封电邮，要求他更新居住状态，并附上两个 PDF 文件。不过，由于电邮用词怪异，他误以为是诈骗邮件，选择不予理会，没想到却因此触发银行的风险机制。
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