中小企必看！4招防范语音钓鱼诈骗、避免存款被盗
根据日媒「北海道文化放送」报导，自2025年11月起，一种称为「语音钓鱼」的新型诈骗手法在日本迅速蔓延。光是北海道北洋银行，在短短两天内就接获高达155件客户通报。
警方指出，这类诈骗多针对中小企业的主线电话，利用第一线接听人员防备心较弱的特点进行攻击，导致受害案件频传。
诈骗流程大致如下：
自动语音致电：歹徒假冒银行打来，透过语音系统通知「网银需办理更新手续」。
转接真人客服：当受害人操作语音系统时，电话会接到自称「客服人员」的歹徒，对方用亲切语气建立信任，并索取电子邮件。
寄送钓鱼邮件：取得信箱后，诈骗集团立即发送含恶意连结的信件。
假网站盗取个资：受害人点击连结后进入伪造网银页面，一旦输入帐号与密码，存款就可能遭盗转。
警方分析，「语音钓鱼」之所以危险，是因为加入了与真人互动的过程，被害人在对方亲切引导下容易卸下防备心。此外，诈骗集团近年运用AI生成自然日文邮件，过去靠语法破绽识别假信件的方式已不再管用。
防范建议：
——银行绝不会透过电话或邮件要求提供网银帐号与密码。
——收到任何要求输入个资的邮件时，切勿点击来源不明的连结。
——发现异状，立即向警方或银行报案求助。
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