家长上网留差评国际学校告诽谤法庭将查言论界线

2026-01-22

新加坡一名单亲妈妈不满国际学校处理学费与续约争议，在谷歌与社群平台留下负评，还指控五星好评造假。学校反控这些说法恶意不实，害招生半年少于预期，因此提告诽谤并要求法庭估算损失判赔、撤文；家长则坚称全是亲身经历，双方把“评论自由”与“商誉损害”的界线在法庭上正面对决。

新加坡Astor国际学校因家长在谷歌与社群平台留下负评并质疑五星好评造假，提告诽谤并要求赔偿与撤文，案件已在国家法院开审。

根据《联合早报》报导，这起民事诉讼已于1月19日在新加坡国家法院开审。校方主张，单亲妈妈自2021年10月19日起，在多个网路平台发表负面评价，包括学校的Google页面、脸书专页，以及外籍家长讨论校务的网站。相关内容指控校方违法收费、逼迫续约、客服人员态度恶劣、说谎且缺乏职业道德，并声称网路上的五星评价不可信，暗示可能来自校方友人或分身帐号，甚至指称校方会删除不利留言。校方认为，这些说法缺乏事实基础，目的在于损害学校声誉，进而影响招生与营收。

校方在庭上以数据说明负评对招生的影响，指出负评出现后半年内实际报名仅17人，低于预期的26人，直到一年后才回升至36人。校方称，每名学生平均可带来至少1万4900新元（约新台币36.2万元）收入，主张招生落差已造成实质损失，并请法院裁定赔偿。

单亲妈妈为30多岁的波兰籍女子玛尔塔．苏察尼克（Marta Magdalena Suchanek），目前经营小生意。她的女儿于2019年8月进入Astor就读，是首批学生之一，并于2021年8月离校。她表示，她仅延迟两天缴费，却被收取以整个月学费计算的5%利息，并在疫情期间被要求提前续约，否则孩子将被退学。她称在尚未补缴费用前女儿即被停课，造成长期压力，并强调相关发文是基于亲身经历，意在提醒其他家长。