【职场】将心比心有多难？职位越高越不能忽略的小细节
有个朋友跟我一起打球，还一边用手机听着音乐，有时来电铃声响了，更会影响到别人的打球节奏。我建议他关掉音乐并调为静音，他说不用了，他已经习惯了，不受影响的。
另一位朋友与一群友人聚餐，中途找了借口说有事要先离席。我跟他走到户外等车，聊天中他透露，席间一堆人在讲的话题，他没兴趣也插不上话。
我想那才是他提早离席的主要原因，因为太无聊了。
只想到自己，忘了他人存在
第一个故事的迷思是，那位朋友只站在自己的立场，以为自己习惯的、自己喜欢的，别人也应该 OK，他忘了别人喜欢的可能不一样，对杂音的忍受程度也不同。
第二个故事说明了‘话不投机半句多’，在一个聚会的场合中，如果只有几个人在某个主题上高谈阔论，其他人不一定认同，也造成了坐冷板凳的感觉，下次可能也不想再参加了。
先想想别人可能的感受，丑话到嘴边留半句
往往我们在说一句话，做一个动作时，都只照着自己的喜好来做，或逞一时之快发洩情绪；不太在意这句话或这个动作，别人听到或看到时心里会有何感受，会不会影响到别人，或伤了别人的自尊？伤了别人的人通常不自觉，被伤害的人却可能难过很久。要注意丑话到嘴边留半句，多想一下或修饰一下再出口。
在管理团队时更要注意，有时候部属努力了许久，终于有些成果，你不但没有夸奖他，反而在众人面前数落他的不是，部属心里一定不好受，甚至于考虑辞职，让你在不经意中失去了人才。
因为一句不中听的话，刺伤了朋友是划不来的。友谊的建立需要长期培养，但却可能因为一句不中听的话伤了感情，甚至断送了友谊。
好友的隐私不随便传递
一般来说，好朋友才会将其隐私告诉你，但我却常常看到有些人将好友的隐私当八卦话题，成了包打听，到处宣传。这就是标準的叁姑六婆大嘴巴，他们以消息多为荣，表示跟很多人关係良好，来彰显他们自己的地位及人脉关係。
这种大嘴巴的人，终究会伤到自己。举个例子，有时不经意地，我会从不相关的人听到自己的隐私，觉得很讶异，我明明只跟一两位好朋友透露，为什麽不相干的人会知道呢？从此我就将这一两位朋友从好友名单中剔除。谨记，对好友的隐私必须做到守口如瓶，才能维持好友的关係。
别人没兴趣时要换话题，避开敏感政治问题
在聚餐的场合裡，往往会看到两叁人针对一个话题侃侃而谈，甚至于争论不休。这个话题其他人并没兴趣，也搭不上话，觉得很无趣，坐立不安。整桌气氛看似热闹，但只有两叁人谈得很高兴。
如果你是主人或分量够的人，就要懂得看看场面如何，技巧性地引开话题，开启另一个有共鸣的聊天题目，并抛球给比较少发言的来宾，面面俱到才能宾主尽欢。
一般来说，政治问题是敏感的。除非是同政党的聚会，否则一桌中通常会有支持不同政党的人士，如果谈到政治问题，往往立场不同。此时谈起政治，轻则一方不认同，虽保持沉默，但心裡不舒服；重则争论不已，甚至不欢而散。因此一般聚会聊天，最好选择轻松一点的话题，例如笑话或家常事，尽量避开敏感的政治问题。如果有人不小心涉入政治议论，要赶快改变话题。
自己的私事，别人未必有兴趣
吃饭的时候，经常看到有些人一直秀自己孙子的相片多可爱，自己的子女得了什么奖、成绩多棒、读多好的学校等等。其实谈自己的家人，或是炫耀丰功伟业，点到为止就好。别人对你的私事未必有兴趣，不必多提，当然，很熟悉的朋友则另当别论。
如果在某些场合，你只谈自己的事，无论是最近多得意或是多困难，还是打球喝酒的趣事等，若滔滔不绝，让别人连打个岔、发言的机会都没有，也是不利于人脉。从自己的角度，要随时察言观色，别人是否有兴趣听？是否对方礼貌性地聆听，其实已经有点不耐烦？适时进行调整才是人际互动之道。
答应出席，不轻易更改，不能参加应提早通知
一般来说，大型宴会或活动都在两叁个月前就开始规划，主人要忙于挑选贵宾名单，并一一邀约贵宾参加。等到参加名单大致底定之后，又开始忙着排宾客桌次名单，考量宾客辈分及身分地位后，将彼此熟悉的朋友排在一起，方便他们交谈融洽；并避开个性不合者坐在同桌，以免聊不起来。
依我个人的经验来看，请客花钱较简单，但排桌次却是件很繁杂的事，要考量的因素很多。祕书也帮不上忙，因为祕书不完全清楚宾客的来历，就算主人自己安排，都深怕稍有不慎，造成尴尬的场面。
偏偏有些朋友以为只是去参加活动而己，少一人参加也不会怎样，临时一通电话通知不能参加，主人就得重新调动桌次名单，有时牵一髮动全身，得大费周章才可完成。说真的，临时再去邀朋友参加也不礼貌，只补邀一位，可能得罪其同一族群的许多朋友，族群全部邀请又坐不下，空着座位也不好看，更可能造成餐厅费用浪费，对主人真是一件头痛的事。
更有甚者，有些人答应了出席，但等开桌一阵子仍未出现，经过一番紧急追踪后，才告知临时有事不能参加。其实临时有事只是一个借口，真正的原因是临时改变主意，这是不尊重别人，不了解别人立场的表现，是不可靠的朋友。
因此，答应参加任何活动，尽量不要变卦。如果行程有改变，一定要尽早通知对方，尤其是大型宴会／活动更要提早，让主办方有足够时间因应调整。
将心比心，友谊长存，人脉自然建立
??将心比心，说一句话或采取一个行动，要留心是否伤到别人，或影响到他人。注意丑话到嘴边留半句，多想一下或修饰一下再出口。
??大嘴巴的人，终究会伤到自己。对好友的隐私请务必守口如瓶。
??在任何场合，如果你是主人或有主导权，发现有小团体高谈阔论，其他人不感兴趣，就要适时调整话题，让大家参与。政治话题太敏感，尤其要避免。
??谈自己的事，点到为止就好。要随时察言观色，别人是否有兴趣听？适时进行调整才是人际互动之道。
??答应参加任何活动，尽量不要变卦。如果行程有改变，一定要尽早通知对方，尤其是大型宴会／活动更要提早，让主办方有足够时间调整。
资料摘自：经理人/作者：曾国栋智享会（MISA）理事长、友尚董事长
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