公司群组聊天室 要注意的潜规则
随着网路的革新强化、通讯软体的发达，我们总身处群组中，尤其公司更不用说了，许多公司即时资讯都藉此传播给所有的同事们。
但是，你知道吗，身处群组聊天室，有些潜规则还是需要紧记的，例如哪些贴图不能乱用、标点符号、语音讯息等等。若是你对公司群组聊天室不知所措，一起来看看吧……
潜规则#1 贴图不代表我的心
一般来说，大家会使用的群组软件就包括了Whatsapp及Wechat。要知道，这两组通讯都有很多可爱贴图，但你可知道贴图不能随意乱用吗？
其实，贴图也有分朋友用及职场用。毕竟群组里头可能有上司、有前辈，当然也会有年资较浅的同事、甚至是菜鸟，因此你的一个随意个性贴图，可能对上级带来降低印象的后果，也影响了公司文化，可能导致其他同事也会用相同等级的对应方式。除非公司群组的聊天气氛非常活泼，否则太过个性的贴图真的不太适用于这个小天地！
TIP
要记得，贴图的魅力就在于，很忙碌的时候能帮忙传达意思。当同事传达讯息或询问想法时，‘OK’、‘收到’、‘谢谢’、‘我想想’等等有字贴图都可以明确表达你的想法；有新人报到，但你暂且没空认识，也能先用打招呼贴图表达自己的欢迎之意，传达礼貌性。
潜规则#2 标点符号别乱用
你是不是偶尔喜欢在句子末端加入‘～’？没错，这个小波浪可以帮助和缓以及掩盖任何情绪，营造亲切的职场形象，但当事态紧急时，正规标点符号才能有效传达你的想法，例如：‘报告请赶快呈上。’语气是不是瞬间差很多？
另外还有一种标点符号‘^^’，在与不熟客户用Email沟通时，这个符号能表达友善的涵义，但又不会让对方感觉你在装熟。但是，在工作群组反而让同事有种距离感或笑里藏刀的感觉，比如说：‘上次那份报告还没收到喔 ^^’另外，主管通常会比较敏感，工作群组是用来讨论正事的地方，太多表情符号也一样不合适。
潜规则#3 敢传‘语音讯息’的就是老大
你可曾留意过，群组会不小心透露群组的阶级制度，说真的，有哪个菜鸟敢传语音讯息！
通常会在工作群组传语音讯息的，大多是主管或出钱的客户，还有任何合约上的主要方。但其实，语音讯息方便了人，也有让讨厌的地方，比如说：举凡时间很长、背景音吵杂、还要听到对方思考的过程：“呃……我觉得……这个”，人生的几十秒就浪费在听一个不明不白的语音。甚至，有些同事直接转发客户的意见，就理所当然认为承接工作的同事明白接下来的程序。说实在的，若是真的很重要，直接打电话，才是正确的沟通方式。
潜规则#4 让人生气的动作
直接标记：随着通讯软件功能越来越强大，现在基本上可以在群组直接标记指定的人，的确是造福聊天室，但是Tag功能也别乱用。打个比方，你出国或是休假，偏偏有个同事还要指明你。事情的关键点在于，需要让同事好好破坏同事工作以外的时间吗？其二，点开才发现其实是不重要的小事，的确会让人鼻孔开始冒烟、说多生气就有多生气！
很爱私下解决：公事不在群组讲，很爱私下密你解决问题的同事，一次两次还好，但变成常态就很麻烦，这种就是直接打分机过去告诉他：请你在群组说，谢谢。
已读不回：已读不回究竟让人多愤怒？尤其菜鸟更要注意，这绝对是初期你能展现自己的礼貌以及积极的工作态度。
话太多or太少：想传达的讯息很多，就要善用标点符号列点。这样会让你的讯息变得清楚又好阅读，也能让对方感觉你是有逻辑和表达能力。很多新鲜人会把私下跟朋友聊天的方式搬到工作上，比如回覆‘嗯’，还是建议请用‘好’或‘好的’来表示。毕竟文字让人感受不到语气，经常造成许多误会，因此明确表达也显示个人的专业度！
潜规则#5 公私请分明
工作群组的目的就是拿来讨论正事，谈论太多私事会让同事觉得你很白目。正在讨论公事的时候，就不要岔开话题，否则也会让人感觉自己很不专业。
这些小动作，你有没有不小心犯了？没关系，现在改还来得及，总之群组聊天室的存在就是要把属于公司要传达给各位同事的讯息给传达出去嘛，了解了潜规则相信沟通也更佳，可以达到更有效的工作执行！
报导/综合报导
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