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【企业接班人】机兴集团:传承需要两颗感恩的心

【企业接班人】机兴集团:传承需要两颗感恩的心

“传承可分为三个等级,第三流的是传产业、第二流传的是体制和人材、而第一流的是传企业的核心价值及文化。只有优良的核心价值及文化,才能确保企业的永续经营,这才是传承给下一代最有价值的东西。”

机兴集团

第二代接班人:总执行长郑秉吉

 1961年,郑庆华在雪州适耕庄大街上的半间店铺里开了机兴电器行,专门替客人修理电器。后来,他决定自己生产镇流器,便邀请弟弟郑庆合加入。1983年,机兴建立了小型工厂,生产自家的电器和配件。1987年,郑庆华长子郑秉吉加入,开始为公司注入新创元素,快速的把业务推向更大成就。33年间,公司从传统的家族企业,转型至专业管理的跨国集团,产品销售至世界逾50多个国家。公司业绩成长逾90倍,从原本的400万令吉到现在逾3亿令吉。

郑秉吉笑称,他与公司岁数一样大。从小一家人就住在店里,所以培养了他做生意的兴趣。“5年级时,父亲一名员工会从安顺带小金鱼上来,我就把这些金鱼卖给同学,赚取几毛钱的零用。初中二年级时,我还在报纸上登了分类广告教导函授课程。”

改革从第一台电脑开始

中学毕业后,他就选择了到澳洲念会计。回来后,在会计楼里工作了1年半,再随妻子到英国工作留学。1987年,一直担任父亲左右手的弟弟车祸去世,父亲才正式开口要求他回去公司帮忙。

“我就专注于自己的专长,进入会计部,分析业务和尝试开发出口生意。半年后,我就做了第一单出口生意。”

郑秉吉认为只有父子互相感恩,才能把两代企业经营得更好。

聊起为公司做的第一项改革时,他笑言,“应该是为公司引入第一台电脑。”原来公司会计部每个月底都得做月结单,每次都得花上好几个人,处理几天才能把所有帐单寄出去给客户。于是,他买了第一台电脑,安装了会计程序,结果几个小时就把月结单处理完毕。这项新科技大大提升了工作效率,也同时让父亲及叔叔对他的能力刮目相看。

另一项功绩就是为公司开发了出口市场,使得公司在短短5年内,从原本的400万业绩,增长至2000万生意额。没想到的是,因为没有做好品质管理而出了乱子。“当年有商家为了利润,把电器安装上较幼细的电线出售。结果电线在使用时融化,再加上我们的产品没有申请马来西亚SIRIM认证,而出现许多问题。”

郑秉吉接手父辈生意后,开发出口市场,把生意额从4百万提升到2千万。

这件事让他们看清专业管理人的重要性。于是,郑秉吉建议聘请专才,却又因为没经验而找不到对的人。这更让郑秉吉了解到需要提升自己的管理知识,便到处去上课学习。

安排父辈参与管理课程

“其实我父亲和叔叔都是很开明的人,愿意接受新事物和新观念,他们不反对我改革公司,也没反对我去上课。但是我发现,他们也必须一起进步,才能让公司管理运作起来较为顺畅。”于是,他安排父亲和叔叔到新加坡大学参与短期管理课程,让他们更了解现代管理经营模式。

郑秉吉与父亲郑庆华在企业管理上一起求进步。

“父亲是一个能力非常强的人,不管是生产、市场或是采购都非常纯熟,所以当初要为他找接班人时,还真是有点困难。但我却是一个非常幸运的接班人,因为父亲是一个愿意改变、愿意接受新事物,且学习态度很好的人。在改革上,他们的配合度都很高。”

虽然如此,大家仍有意见不合的时候,郑秉吉采用的方式是沟通。但沟通有很多种方法,某些情况可能需要用传统的管道去做协调。他举出了一个例子,机兴庆祝50周年庆时,自己就与父亲产生了不同意见。父亲认为要在适耕庄举行晚宴,让当地乡亲父老一起参加。但是郑秉吉却认为,若要借这个晚宴提高企业形象的话,就必须在吉隆坡举行。

他写了一封信给父亲,里面分析了自己的看法。像是这次晚宴目的是提升企业形象,但是适耕庄没有一个适合的场所举行。这次晚宴要邀请许多媒体、政要部长、合作商家等等参与,适耕庄太远了大家可能会不来。第三的重点是,公司会有很多代理商支持,再加上已有经费预算,所以不必花费太高。

结果,父亲看完了信件,也认同了他的看法。晚宴很成功,被邀请的人都到了,也印证了郑秉吉的做法是对的。“大家要明白做每一件事的出发点都是为了公司利益着想,那么花些时间沟通便能减少许多不必要磨擦。”

两代人经营最重要是肯花时间沟通。

明智撑舵传贤不传子

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询及对接班人这一件事的看法时,他以经验做出了分析,父辈那一代必须抱持着感恩的心,下一代愿意接你的班,就是把你的责任扛了过去。千万别有这是我给你的,你欠我人情的想法,否则会让下一代生厌,不愿意接班,或是无法对企业产生兴趣和归属感。

下一代也应该拥有感恩的心,因为上一辈愿意把他们的心血交给你,而且已经有他们为你把企业打稳了基础,让你少走了许多冤枉路。“只要两代人都能抱有这颗感恩的心,磨擦就自然会减少。”

他一直都有‘传贤不传子’的想法,相信要有能力才能接重任。

他也是让孩子明白自己对他的期望,所以大儿子于去年加入了公司的网上销售部门。

“其实我目前的接班人并非我儿子,而是一名在迪拜分公司工作了20年的总经理。我一直都有一个想法‘传贤不传子’。这是一家上市公司,没有能力的人是没有办法接任重职的。”

一家企业能永续发展,再次攀上更高峰,靠的是领导人的明智撑舵,同时懂得激发未来接班人对公司的归属感。他是这么对未来接班人说的,“公司未来的发展就由你来做决定,因为我不要你们跟着我的决定去进行。”

专访:林仪倩

■详尽内容:第709期《风采》

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