［沟通技巧 Part 1］了解九型人格 家庭沟通零距离
身兼父母、夫妻及职场忙碌人士的你，是否经常因无法驾驭青春期孩子变化莫测的情绪，又或者因伴侣间忙碌的工作与生活步调使家庭纷争不断，而引发不和谐的家庭关系呢？
如果你曾尝试很多方法，仍然无法解决与伴侣及叛逆期孩子之间存在的问题，经常只将问题归咎于不懂事的孩子或伴侣身上，或许是时候该先停下脚步，借由深入了解并搞懂自己与家庭成员的性格以及行为原因，来检视产生摩擦的问题点。
九型人格导师Cindy 认为自我认知及了解家人的性格，用不同的方式沟通，能够有效的维护融洽的家庭关系。
新加坡人际关系训练中心Relationship Studio的九型人格导师Cindy透露，许多人在进行沟通时存在一些错误的观念，每当我们尝试与他人沟通时，一般总认定只能透过单一一种方式来向对方表达自己的想法，最终却可能因为沟通方法令对方感到不适而使关系陷入僵局。事实上，对待每位不同性格背景的人，一旦能够正确使用适合他们的方式来沟通，就能够更好的维系彼此间的关系。
根据九型人格，人的性格依照个人对外界和自己的思考方式而被归类为9种，由第1型至第9型依序分别是完美型、助人型、实践型、自我型、思考型、谨慎型、享乐型、权威型以及和谐型。
许多父母会在与青春期孩童或是夫妻双方互相沟通时，面对各种难以招架的状况与问题，为此， Cindy以10个案例分享，提供有效的解决方案，以协助家庭维持更健康长久的关系。
谁和孩子沟通比较适合？
【状况1】 当我的孩子陷入情绪困扰或闹脾气时，家庭成员中，谁会比较适合去和孩子进一步沟通呢？
【案例】第8型权威型爸爸+第9型和谐型妈妈+第6型谨慎型孩子
权威型爸爸的掌控欲很强、一般比较没有耐性，如当孩子坐上德士后，这位爸爸一定要孩子马上发简讯告知他德士的车牌号码，因为权威型爸爸怕孩子出事，此时谨慎型孩子会觉得爸爸掌控欲太强，更自觉没必要跟无法理解他的爸爸说太多；此时比较擅于聆听的和谐型妈妈，一般不会去论断孩子做的事情或行为，能让孩子感到较舒服，更容易让谨慎型孩子敞开心胸。总的来说，和谐型妈妈更适合与谨慎型孩子沟通，但也得视个人的性格、打算处理的事情类型，去决定由谁来与孩子沟通。因此，无论是父母或孩子，自我认知、懂得每个人的特性都非常重要，如此便能更好的分配哪些事由哪些人处理、谁扮演白脸或黑脸角色，视家庭为一个团队，找到彼此之间的共识。
【解决方案】
父母绝对不能依照性别来分配与孩子沟通的任务，取而代之是性格区分，某种特定性格的家长，能让具备特定性格的孩子侃侃而谈。另一方面，建立舒适的环境也十分重要，如此一来，就能成全孩子更愉快且自由的表达自己的想法。
如何帮助孩子解决情绪困扰？
【状况2】青春期的孩子，很容易陷入低潮并备受情绪困扰， 我该如何有效解决他碰上的这类问题呢？
【案例】
一、第1型的完美型、第2型的助人型、第4型的自我型性格者，很多时候易感到羞愧，是最容易引发忧郁症的族群，他们常觉得自己做得不够好或是不够独特，甚至有寻死的念头。
二、第2型的助人型，常有“被需要”的感觉，因此当他们来到新的环境，若无法帮助任何人或无人需要他的帮助，他们便会因此陷入忧郁症。
三、第3型的实践型，通常渴望工作或学业有成就，如果某天他因为残废无法工作或学习，将会陷入忧郁症，因为无法用工作或学业成就来证明自己的价值。
四、第4型的自我型，较容易陷入忧郁症，他们的情绪起伏不定，开心、沮丧、生气等变幻莫测，因此父母得多加留意，给他们注入多一些正能量；自我型的孩子可能会因为报章上报导某人过世了而开始幻想某天可能轮到自己，将自己投射在那个人的遭遇上。
五、第6型的谨慎型，较容易患上焦虑症，他们情绪易紧张，对自己和他人都没有信心、缺乏胆量，且一直担心出错，因此可能在考试期间或需要公开演讲时，对自己特别没有信心，容易只把不好的事记牢却忘了曾做过的好事。因此需要持续灌输他们信心和勇气，如提醒他们：“你记得吗，你以前做过某些事而且做得很好，这次的经历其实跟上次很相似，你一定可以做得到！”
六、第7型的享乐型，有时候也会有忧郁症倾向，因为他们一直喜欢逃避问题，当无法再逃避时，问题可能已堆积如山，但他们仍然无法面对，此时就会陷入忧郁症。
七、第8型的权威型，较容易情绪失控，有时候甚至会使用暴力来发泄，自控力比较低。
八、第9型的和谐型，拥有一种深层的焦虑情绪，很多时候他们虽然生气但不会表达出来，唯有在忍无可忍时，情绪才会“火山爆发”，家长应从旁协助他们自我掌控，有助于他们成长。
【解决方案】
孩子年龄越小，自我掌控能力就会越低，不同性格类型的人，会陷入某种特定的情绪状况，父母若能了解自己及孩子的性格特点，就能相互配合的从中引导孩子，并在他们受情绪困扰时提供适当的协助，灌输他们正确的价值观。
【什么是9型人格？】
拥有超过2500年历史的九型人格，源自希腊语“Ennea”（九）及“Grammos”（书面符号）的“Enneagram”，它意味着9种不同性格特质的人使用的9种策略，每一种人格都有不同的思维、感觉和行为模式，这些模式源自个人更深层的内在动机和世界观，它能协助了解人的外在行为、潜在态度、有意与无意的动机、基本情绪、防御机制（为了避免心理情绪上的痛苦而刻意或无意识使用的心理调整）等，透过了解这些模式，有助于使人变得更圆滑、高效，并且理解周遭世界如何运转，协助家庭沟通、个人成长、关系管理乃至于企业管理。
欲更深入的探索自己是属于那一型人格，请到https://relationshipstudio.sg/about 点击“关于九型人格” 以了解更多。
【预告】沟通技巧 Part 2
- 如何引导孩子说出烦恼？
- 如何与叛逆孩子沟通？
- 孩子不叛逆就是没问题吗？
专访/摄影：馨贻
部分照片：网络图
■详尽内容：第694期《风采》
