“一句话”感动育儿爸妈拉面店贴心服务掀万人共鸣

2025-06-21

育儿过程中，带着孩子外出用餐往往充满挑战。一名妈妈分享，她与丈夫带着婴儿到拉面店用餐时，店员主动询问“是否需要错开上菜时间，好让两人轮流照顾孩子”，让她感动得差点落泪。

《集英社オンライン》报导，日前在X爆红的贴文中，一名妈妈分享，她与先生带着婴儿外出用餐时，店员主动询问“需要同时上菜吗？还是您们会轮流抱宝宝？如果需要的话，我们可以错开上菜时间”。这句贴心的提问，让她感动得差点落泪。对经常需要克服种种不便的育儿家庭来说，这样简单的一问，却传递出难得的理解与温柔。该贴文获得6.8万个按赞，也引来许多家长分享类似经验。

许多留言指出，这间主动提供协助的店家，是连锁拉面店一风堂。网友们提到，一风堂不仅会协助收纳婴儿车，还会主动提供儿童餐具，甚至主动询问是否需要错开上菜时间。对此，一风堂官方帐号也亲自回应，这项服务在内部称为“抱抱接力（抱っこチェンジ）”。虽然近期才引发关注，但实际上这项服务早在多年前便由现场员工观察到顾客需求后，自发提出，如今已纳入服务手册，成为全体门市的标准流程。

据一风堂营运公司“力之源控股”表示，虽然过去店内早已提供亲子相关的服务，但一直未主动对外强调。直到2022年，北海道一间拉面店张贴“愿意错开上菜，让爸妈轮流吃饭”的公告在网路上引发共鸣。当时，社会对于亲子外食压力的讨论越来越多，一风堂意识到“不只是提供，更要说出来”。自此开始积极传递亲子友善的讯息，让更多家长知道，有地方能够安心用餐。

除了“抱抱接力”，一风堂也推出“アトラー（Atora）”的服务，针对希望先喝酒、吃小菜、最后再吃拉面的顾客，提供弹性上菜的安排。此外，也推动“鸭妈妈计划（カルガモプロジェクト）”，透过免费加面或赠送溏心蛋，邀请所有认同亲子友善理念的顾客参与。官方表示，希望亲子在外能自在地用餐，让这样的场景成为社会日常，而非特例。

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