Cindy Kua 柯盈欣 保险科技优化新燃点
你，买保险吗？
你，用科技吗？
可是，你可了解何谓保险科技？
身为KSK集团领导人的次女，Cindy Kua 柯盈欣如何在自身的专业背景下，一并融合创下分别总是男性挂帅的保险业、科技业，凭着保险科技领走江山？
隔着屏幕，柯盈欣瘦削的身形，双目炯炯有神，这时的她，身在印尼接受这一场寓意非凡的‘Embrace Equity’访谈。
在加入集团前，柯盈欣乃是在律师行业为自己的事业打下基础，而她一直都专于负责与金融相关的案子。
第二代创业：顺应时代 从基础框架跳跃
在本地企业界没有人不认识KSK集团，稍微对集团稍有了解的人，也不会不晓得旗下的三位女儿要将。
KSK集团乃由丹斯里柯善逵领军，而三位女儿都是集团不同行业的领导人。
这一次，有幸敲到二女儿Cindy 柯盈欣的时间，也是《风采》的荣幸。说起柯盈欣，若是你单纯地以为她只是家境甚佳的集团千金，那就特错特错了。
在加入集团前，柯盈欣乃是在律师行业为自己的事业打下基础，而她一直都专于负责与金融相关的案子；回到自家集团续航一段时间后，发现保险行业蕴藏了集合保险与科技为一的发展空间，于是决定开发新案子。
温暖的保险 vs 冰冷的科技 实时的保护
或许，你了解保险；或许，你对科技也不陌生，但是保险科技，你可知道是什么吗？
2017 年， Cindy柯盈欣和姐姐Joanne共同开发创新性的Sunday保险科技公司– 一个集合数据和技术，提供实时定制保险产品的服务平台。
Sunday Ins是一家在泰国提供全方位服务的保险商，而其使命是在不断变化的风险和数字环境下，为个人和企业提供数字医疗、电子、汽车及旅行的一站式保险服务。
我们认知中的保险行业，不是应该有暖度吗？然而，随着时代的变迁，它原有的暖度也乘着科技，无形亦有形地提供贴身护航。怎么说呢？
舍弃了传统保险业的标准化费率，Sunday使用包括人工智能在内的技术提供更准确的风险评估，并提供个性化的保险定制。
保险乘着科技，无形亦有形地提供贴身护航，这就是柯盈欣当初在寻觅新方向时看见的缝隙，也因此让集团在延伸版图之际获得了鼓舞。
灵活模式 吸引融资、拓展资源
这样的创新点子，让柯盈欣在2020年大马安永企业家奖入围精英企业家。2021 年，Sunday获得了第二轮融资，让集团在延伸版图之际获得了鼓舞，更迈向另一个创新巅峰。
品牌从泰国出发，公司计划很快扩展到印尼和马来西亚，引领保险业在这个科技时代早该出现的新方向。
“我在当年集团出售手中的保险事业，并走向多元化发展之际加入了家族企业，当时集团正朝着新的方向发展，我也在寻觅新的方向。我对于医疗保健和保险有着热情，同时看到当中的机会，因此在 Joanne 的支持下创立了Sunday保险科技公司。”
“创业初期的日子并不容易，当然我很幸运，一开始有 Joanne 和 KSK 团队的辅助，但创业绝对不会因为是自家企业而来得更容易。” 柯盈欣有创新想法，却前无参照的情况下，她的创业初期其实与一般大众一样，并不容易。
“因为我们的原则是‘自己去争取想要的事情’，后来Sunday发展的融资是靠我们自己去争取，当中有很多商讨、辩论和学习，我喜欢这一点。”
多番的脑力激荡，而柯盈欣凭着敏锐的大众时代需求、金融嗅觉，占领这项以男性居多的领域，甚至闯出了另一个高度。
身为一名领导者，柯盈欣认为自省、自审很重要。
提升自审能力 才能不断跃进
笑容可掬，看上去有点羞涩的柯盈欣说起话来有一种和她的瓜子脸不相称的稳重，慎重地解释每一个要点，毫不含糊。
柯盈欣认为每一代的社会意向都原自于原生家庭，累积历练后带入企业和工作中。
“家庭教育和意识灌输极为重要，在我们原生家庭，父母亲不提性别，他关心的是你的思维、待人处事、理想和远见，我们家的教诲是‘尽管有困难，我们必须推动并相信自己‘、‘学会在艰难的情况下退一步来处理个人和专业之间的鸿沟’及‘尊重他人’等等，并鼓励我们多学习和讨论，这些都是我们带入工作中，同时在身为领导时铭记于心的教诲。”
金融界女领导是否就必须强悍到底？ Cindy柯盈欣心目中的领导必须拥有哪些特征？
“刻板印象是女领导必须强悍、气势旺盛或来势汹汹，但我不同意；某些女领导的方式如上是因为个性使然，不同的女性可以有不同的领导方式。”嗯，这不正是女人独有刚柔并济的特质吗？
抛开旧有成见 互补成就高效团队
“身为领导人，我们必须不断学习：对事情负责、拥有自审能力、学习开发自己的管理方式。另外，你必须时刻保持自我意识，对我而言，更重要的一点是意识到自己的不足。”站在高处的Cindy柯盈欣反而更加看清现实、精辟言明。
“唯有清楚懂得自己的短处，才能建立一个互补的团队；我的团队中其它人能给予我没有的能力，这样的团队会更强大。领导不一定完美，但是只要拥有自审能力，就能带着团队前进。”
Sunday Ins看的是每一个个体如何成就团队，性别其次。
单靠气势可能行得通一时半载，没有实际领导和管理能力不发长存，Cindy所说的领导重点确实非常重要。Cindy为自己创办的企业定下了哪些向公平权益发展的方向？
“保险属金融行业的一部分，众所周知这行业是男人为主导，尤其是领导权，但是近年有更多女性领导的趋势，我想是因为越来越多企业关注能力和成绩。就今年而言，我们公司有六成的职员是女性，Sunday 看的是每一个个体如何成就团队，性别其次。”抛开了性别，Sunday Ins堪称是在平权上迈进一步。
“另外ESG盛行，它除了提倡对外的保护，还关注企业结构、内部管理以及对社会的责任和影响，因此许多行业开始重建、修复和改变内部结构，更注重以往被忽略的公平权益和机会等等。这是一个值得鼓励的作法，而我们也积极参与。”所谓的ESG正是Environment、Social、Governance，即是环境保护、社会责任、公司治理的概念。
“许多企业根据内部结构，拟定属于自己注重公平权益的要点并将它实践，例如尊重个人文化、良好沟通方案和适应力方案等等。企业和管理者需要增量创新(Incremental Innovation) 和合作增值，这是我认为企业能够更长远和更宽阔地发展的主要条件。” “创新不意味着必须是重大创举，每一个细节的精益求精或异想天开都能带来新转机，同时也能为带动社会和经济作出贡献。”
身为女性领导者，Cindy的大胆创新，似乎更贴近现实，不着急去实践创新路向。这样踏实的模式，反而让企业稳健地走向当代高峰！
文字 | Rachel Khiew
照片 | 受访者提供
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