Amazon启动史上最大裁员 3万白领遭波及AI重塑企业命脉

2025-10-29

目前有消息指出，全球电商巨头Amazon正准备展开公司史上最大规模的企业员工裁员行动，预计自10月28日起陆续通知多达3万名白领员工，约占其35万名企业职员的近10％。这项决策被视为Amazon在新冠疫情期间过度扩编后的重大修正，也反映整个科技产业面临AI转型与成本压力的现实。

根据《CNBC》与《卫报》报导指出，有消息人士表示，Amazon此举主要是为削减开支并回应疫情时期“非自然性激增”的线上购物需求。当时，公司为因应暴涨的订单而展开大规模招聘，如今随着市场趋于平稳，过剩的人力成为财报压力来源。虽然这次裁员仅占Amazon全球约155万名员工的一小部分，但对企业部门而言规模空前，被《CNBC》（CNBC）形容为公司创立以来最大的人事缩编。

亚马逊计划在未来几个月内，在各个部门裁员2万名员工，包括配送中心员工、技术人员和企业高管均可能被裁。

亚马逊创办人贝佐斯（Jeff Bezos）。

截至第二季末，Amazon是全美第二大私人雇主。内部消息透露，受影响部门将涵盖人力资源（People Experience and Technology）、装置与服务、营运及传播等核心单位，其中人资部门裁员比例可能高达15％。据报导，受影响的主管在27日已接受简报训练，以便在隔日透过电子邮件发出裁员通知后，能妥善应对员工情绪与问题。

《CNBC》补充，Amazon执行长贾西（Andy Jassy）早在6月便于内部信中提到，公司正评估生成式AI与自动化工具对组织结构的长期影响。他表示，未来数年内，AI代理与自动化系统将减少部分职位需求，同时创造新类型工作机会。贾西坦言“我们预期这会降低整体企业员工数。”