韩国星巴克「坦克促销」踩光州运动红线 负责人遭解雇 全球总部致歉
星巴克（Starbucks）在韩国爆发近年最严重的公关与政治风暴！韩国星巴克因一项严重践踏历史伤痛的行销活动引发全民激愤，负责授权管理韩国星巴克的「新世界集团（Shinsegae Group）」于5月18日宣布，正式解雇星巴克韩国负责人孙正铉，理由是其进行了「不当行销」。目前该项活动已被全面撤回，星巴克全球总部也于5月19日发表道歉声明，并承诺展开彻底调查。
韩国星巴克推出促销活动，却错误使用敏感字眼。
韩国星巴克推销保温钢杯，使用「坦克日5/18」、「猛敲桌子」等敏感字眼。
「坦克杯」撞期518光州纪念日 标语更影射酷刑
这场风暴源于星巴克韩国于周一推出名为「坦克日（Tank Day）」的促销活动，用以推广其「Tank」系列保温杯，然而其行销标语竟写着：「把它放在桌子上，发出『嗒（Tak！）』的声音！」由于活动当天适逢南韩的「518民主化运动日」（纪念1980年5月由学生领导的光州起义），当时全斗焕军政府动用军队和坦克残酷镇压抗议者，导致数百人死亡或失踪。在如此敏感的历史纪念日大肆宣传「坦克」，随即触动了南韩社会的痛苦回忆。
更令公众愤怒的是，标语中的「嗒（Tak！）」字，被批评者强烈质疑是刻意影射1987年南韩警方引发全民公愤的「朴钟哲拷问致死案」。当时就读首尔大学的抗议学生朴钟哲遭警方酷刑致死，调查人员却在记者会上抛出荒谬解释称「调查人员只是敲击了桌子发出『嗒』的一声，这名学生就吓到心脏麻痹死亡。」星巴克的文案被认为是在受害者伤口上洒盐，随即引发舆论挞伐。
韩国总统李在明出席光州悼念活动，并在社交媒体上谴责韩国星巴克这场宣传活动。
总统李在明痛斥「堕落贩子」 要求向遗族道歉
南韩政坛对此也迅速做出强烈反应。南韩总统李在明周一于社交平台上公开发文，对星巴克的宣传活动表达「强烈愤怒」，并严正要求星巴克必须向光州起义中丧生者的家属道歉。李在明痛斥，这场行销运动「玷污了光州市民的血腥抗议和抗议受害者」，并痛批这是「堕落贩子」的恶劣行为。
面对止不住的舆论怒火，新世界集团董事长郑容真发表公开道歉声明表示：「我作为集团代表，深表歉意。这种行销方式深深伤害了公众、遇难者家属以及5月18日示威活动的受害者。」
母公司股价重挫5.5% 星巴克总部：已启动内部调查
这起严重的公关危机也立刻反应在资本市场上。持有星巴克韩国公司（SCK公司）67.5% 股份的新世界集团旗下折扣零售连锁店易买得（E-Mart），在首尔交易时段当日下午股价应声暴跌5.5%。
星巴克全球总部随即于5月19日发表声明紧急灭火。全球发言人在发给路透社的电子邮件中表示：「我们真诚地向光州人民、受这场悲剧影响的人们、以及我们的顾客和社区道歉。我们已采取领导层问责措施，并正在进行彻底调查。我们正同步加强内部控制、审查标准，并在全公司范围内开展培训，以确保此类事件不再发生。」
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