我5次被网商骗！（part 3）
受骗篇
Alan（39岁，音乐老师兼音乐人，约6年网购经验）
“我网购的受骗经验大概有5次左右吧！印象最深刻的有两次，都是从面子书里的广告点击进去购买商品。网购Jo Malone香水是其中一宗！商家表示促销期间，购买3支香水仅需付1支的价格，也就是500多令吉。”
结果Alan收到货时，那不是他梦寐以求的Jo Malone，而是另一款不知名的牌子。“虽然包装和瓶子都很像，但就不是Jo Malone，味道也差很远。我也不敢用来喷在身上，担心引起皮肤敏感，所以就这样报废了！”
原本买的是Jo Malone香水，寄来的却是其他牌子的香水。
“我之前有接触过颂钵音疗，那个钵其实还蛮难买到的，必须去到尼泊尔。刚巧有次在面子书里的广告有商家卖钵，而且有大中小的钵任顾客任选，我选了一个大概10寸左右的中型钵，售价200令吉。但我后来却收到体积最小的钵，而且原本说有附送一支钵棒，照片里的钵棒非常精致，可是我收到的是一支木棍，包装也非常随便，就是把那个钵塞进一个非常小的盒子里面寄来，没有用塑料保护层之类包裹，根本没有顾虑到钵会被撞击损毁，所以我收到货那一刻还相当傻眼的。”
奸商把中型钵换成小型钵寄给Alan。
投诉总不受理
对于上述的Jo Malone和钵的事件，Alan投诉无门，即便向面子书反映后，面子书也没有给予任何回应。“而那些奸商网站一下子就消失不见了。他们给的联络电话和电邮也变成了空号。后来他们另外开户口继续骗人，我看到后就留言警示，他们就秒删我的留言。所以就当作花钱买个惨痛的经验和教训吧！”
“还有一次在L平台网购价格200令吉的鼠尾草，最后竟然没有收到商品！可是所有的系统却显示我已收到货了。我和客服人员反映，他们坚持说我已经收到了。我很好奇它被寄去哪里了？”
说到这里，不愉快的网购经验一个个涌现。“我上次在T平台买豆腐渣猫砂，也是没有寄来。我都快跟客服吵起来了，客服就推卸责任给货舱，后来也联系不到货舱，他们也不肯退钱。”
宁愿上门购物
经过一次又一次的失望后，Alan后来就偏向于到实体商店选购商品。“在实体店可以看到和摸到商品，满意才付钱购买，就算贵一点也无所谓，好过为了贪一时的便宜而受骗。我宁愿多付钱来买个安心，而且合意的买了就可以马上带回家。”
“由于几乎每一次都受骗，我绝对不会再从面子书里的广告网购了，他们的广告做得再精致都好，我都不会再去买了。除非他们有自己的官方网站，那么受骗的几率就会较低。朋友教我去观察商家的诚信度指数，再看消费人给予的评语，才决定要不要购买，以前我是完全不看这些的。”
他重申，一定要精明消费，货比三家。“奸商都会看准人性的弱点而设下陷阱，我希望骗取消费人血汗钱的奸商，有一天一定会受到良心的谴责！”
网购节part 4预告：网卖篇/提醒篇
专访：以诺 ◆ 照片由受访者提供
■详尽内容：第695期《风采》
