五星级酒店也肮脏! 清洁员用同条毛巾擦拭马桶、地板、漱口杯
许多消费者都认为,收费越贵且星级越高的酒店在管理上较有规范,安全与干净指数一定较好。中国一名常以酒店为家的网友“花总丢了金箍棒”(简称花总)14日就爆出一段长达11分钟的影片,揭露了中国多家知名5星级酒店的清洁员在收拾房间时的乱象,包括用同一条毛巾擦拭马桶和杯子、海绵在不消毒的情况下重复使用于不同的客房内。
花总利用针孔摄像头拍摄了酒店清洁员在打扫房间洗漱台和卫生间时的场景。影片中,清洁人员用地板上的脏浴巾擦拭漱口杯、洗手盆和镜面;或是用肮脏的抹布擦咖啡杯,甚至用洗发液清洗杯具。
另外,酒店服务员在打扫时以同一块抹布擦拭杯子、马桶、洗手盆、镜面,甚至有些用来擦拭的是住客已使用过的浴巾。更甚者,有间一晚收费人民币4500元(约马币2718元)的酒店里,清洁员将已扔进垃圾桶的一次性塑料杯捡起,用自己的T恤擦拭杯盖后,就再次放回原位,让客人使用。
这次遭到曝光的5星级酒店包括北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店,房价每晚介于人民币1千至2千元(约马币604元至1208元)。
曝光影片的花总指出,尽管所有酒店在清理方面都有规范和规定,浴巾不可以当抹布用、同块抹布不能在不消毒的情况下于不同的房间重复使用、客人退房的时候要把杯子统一消毒处理,但几乎没有酒店能遵守以上全部规定,而用客人的毛巾擦拭马桶和地板等情况,就更加普遍了。
花总表示,选择曝光5星级酒店是因为他们在行业内的地位很高、管理很规范、影响很大、价格也很贵,所以希望曝光他们后,能让他们率先进行改进。
资料:163网易新闻
图:微博