网购多花样 微商互动抢关注 (part 1)

我爱网购篇

2019年9月27日《雨果网》报道指出,马来西亚有3110万人口,互联网普及率也很高,超过68%,目前有1653万电子商务用户,每年在网上购物上的支出平均约为79.15美元。总结是,移动商务在马来西亚发展迅速。

虽然马来西亚的网购记录还在“婴儿”阶段,但无可否认,趋势持续增长,身边已越来越多人有网购的习惯,除了买一些潮流用品,包括服饰、美容品、首饰、电子产品等,有好些用户连日常用品、蔬果、海鲜等都以网购方式进行,连巴刹或超市都不用去了。

天猫近年在双十一的抢眼交易数据。

过去购物网站多以大型平台为主,如今微商处处,包括在面子书卖产品,而且从单纯上载产品照片摆上平台,进而有视频可以观看,到今时今日许多微商都在直播卖产品,增加了许多趣味性互动,只看不买也吸引人不少关注人数,尤其是拍卖海鲜的平台,主持人能言善道是关键;也有不少美女卖服饰,都有圈到不少粉丝长期关注。

我爱网购篇

(1)黄明儿(撰稿人,约6年网购经验)

网购是伟大的平台!

 黄明儿是个猫奴,她网购的物品主要是猫粮食罐头、个人和猫的保健品。其他还有日常用品:如电器和护肤品等。

“网购可以在弹指之间比较价钱,了解产品品质和卖家的评价,而且选择多样化,真正做到货比数十家的便利。我个人非常不喜欢在市场买东西时被售货员干扰,许多售货员为了做成生意或为了佣金,会没有根据的推销产品。对我而言,网购是这个时代其中一个伟大的服务平台!”

她认为,网购也不是100%可靠, “我曾经遇过无良的卖家,开过封口的猫粮照样卖,联系投诉后,对方称是快递弄破的。实际上,那是绝对不可能发生的事,因为那个品牌的猫粮封口是非常的紧实,除非刻意去开,否则是不会轻易破裂。”

“我向S平台投诉,最终卖家答应退货退钱,可是不肯承担快递费用。10 公斤的猫粮,快递费是31令吉70仙。我就当作买一个教训。所以日后网购,一定要看清楚卖家的评语,特别要注意差评。我遇到的这个卖家有20几个差评,有好几个情况跟我类似,就是把开封货卖给顾客。”


(2洪家明(43岁,平面设计师,6年网购经验)

喜欢网购外国特色球鞋

家明爱球鞋如命,家里已有30多双球鞋,网购球鞋已成为他人生的重要乐趣。

“我会网购一些本地没有的款式,也因为国外款式潮流变化快速,而且有四季之分,所以某些款式比本地早面市上架,再等到大节日的免运费优惠,就能以更优惠的价格,买到本地还打着所谓‘新款’的款式。”

家明爱球鞋如命,每次买了新球鞋就马上与朋友分享他的喜悦。

若想买到称心满意的球鞋,家明建议大家先在实体店试了自己的尺码才网购,不然买了回来不能穿很可惜。“90%的本地人最常犯的错误就是搞错英国或美国的尺寸。”

网购球鞋面对的问题,其中一项就是会不小心买到翻版货。“一般上本地的大众网购平台都是销售着翻版的球鞋,因此一般都比正版货便宜。如果只注重外观,不嫌弃假货,还是有人会买,反正穿在脚上也不容易被别人看出来。”

“若要避免买到假货的话,就要懂得选择网购平台,不妨找一些比较‘高级’的平台。如果那个卖家什么牌子、型号、配色、尺码都齐全又便宜的,我敢肯定那99%都是假货!”


3)黄芷馨(30岁,自雇人士,13年网购经验)

网购蔬果海产最棒了!

 “网购蔬果海产很方便啊!节省一时间,又可以享有送货上门的服务,两全其美!”

芷馨经常碰到很好的卖家,“收到的食材都很棒,选择优质卖家的好处是他们都会严格把关。如果光顾多次,彼此熟络了,商家有时还会多送一些食材样品,或第一时间通知我有什么新的产品种类。有时候自己订的货品,当天的品相和新鲜度不够好,他们也会拍照通知我,建议换别的产品或者取消个别选项。”

芷馨网购的蔬果和海产,幸运的都遇到好的卖家。

芷馨有时候碰到自己不太会烹煮的食材,她也会问卖家可以如何处理得更好。“他们也会很乐意分享食谱和诀窍,他们基本上就像尽责的管家兼老师兼朋友了耶!”

若想鉴定一位卖家的信誉,芷馨通常都会先看买家给予该卖家的评价,认为可靠才信息询问详情,或者直接下单。“我也会倾向于光顾朋友介绍的卖家,通常跟第一次接触的卖家下单时,都会选择货到才付款的方式。这样对自己比较有保障。同时,为了保障卖家,我也会附上自己的名片、地址和手机号码,让他们知道我是个有诚意购买的买家。”

网购节part 2预告:代购篇

 

专访:以诺 ◆ 照片由受访者提供

■详尽内容:第695期《风采》