《 虚拟护士》Missi Care随传随到 守护老人

若有一名虚拟的护士守护着独居老人，随时向儿女报备健康讯息，甚或可以call cab似的把医护人员叫上门服务，那该多好啊！
这两种要求其实都已成为事实。本身是肾脏专科同时又开办疗养院的林进成医生鉴于上述原因，于去年中开创了“美士护理（Missi Care）”，推出“线上预约护士上门服务”以及“远程健康监测仪器”。让不能随侍在年迈父母身边的子女可放心在外打拼，同时又能兼顾父母的健康情况。

  
  ▲林进成医生展示线上预约护士上门服务的应用程式。

线上预约护士上门服务
24小时专业照料

预约护士上门这种服务在大马已不是新鲜的事。林进成医生指出，与一般不同的是，美士护理提供的服务以规模化、系统化、专业化、电子化甚至多元化为主。

“我们提供的是一个平台，就像线上预约出租车grab一样，可在24小时前预订护士上门服务。例如洗伤口、更换喂食管或导尿管、抽血检验、钟点看护、24小时照料，甚至做物理治疗或针灸推拿服务等等。”

林进成表示，目前全西马约有400名护士等待预约。当中80多巴仙是拥有专业经验的护士，另10多巴仙是刚毕业的护士。主要看客户需要怎样的服务而分配。 

“资源整合及分配很重要。例如只需照料老人进食和如厕，一般护士都能胜任。专业护士则会分配去照顾更需专业经验协助的病人。我们曾服务患有肾脏病的4岁小孩，由于母亲要出国，晚上需要人帮他换药水洗肾，因此我们就派出专业肾脏护士上门照顾他直到天亮。”

最低消费RM100

林进成透露，美士护理也即将和全马数十间教育中心合作，从日本引进照料老人的课程让有需要的人士参加。例如单亲妈妈、SPM毕业生或要帮补家计的中年妇女，在受训之后就可以加入预约行列，既可以增加收入，也使老人获得有素质的照顾。

美士护理强调的电子化，除了指可通过网站及手机app预约护士，还可直接在线上付款。非常方便。

在收费方面，若是洗伤口或换尿管之类的一次性服务，最低收费是RM100-RM120；上门照护则每小时RM25，最基本要订4小时（即最低消费是RM100）。订用时间越长，收费也会相对减低。

这项服务的地点含盖在大马各州属（东马除外）。林进成透露，该服务至今已超过上千人订约。每星期平均有20多个客户。最热门的订约地区包括吉隆坡、槟城、柔佛及彭亨。除了网上预订，也可接受电话订约。

 ▲把食指放进老人机的感应器内就可开始测试心率与血氧指数。

老人机  远程健康监测仪器
   时刻掌握父母状况

子女出外打拼，留下年迈父母单独在家总叫人放心不下，请女佣照料又面对经济问题。而且女佣也不可能随时得悉老人家健康异常的状况。林进成基于此因而推出了“远程健康监测仪器”。让子女无论在任何地方都能随时得知父母的健康状况。

林进成说，市面上有不少类似功能的手表，但却很少以手机作媒介。他是在中国寻获，这种手机俗称“老人机”，一般是让老人家挂在身上，除了可作普通电话使用，最主要的核心功能还包括可以检测心率血氧指数、生活轨迹记录、GPS定位以及一键紧急求助。

林医生透露，老人机原在中国已被广泛使用，但他们当中的医生团队并不多。他有意引进大马时，就整合了本身的医学意见在内，因此目前这款老人机属于新改良。只要买个电话号码即可当一般手机使用。子女们的智能手机安装了相关的app后，就能随时得知父母的健康状况。

只要老人家把手指放到手机的感应器内，即能测试出心跳频率与血氧饱和度的指数。这些数据能即时传送到子女手机的相关应用程式。如果数据异常，就会显示红色以提示。这些数据同时也会储存在云端服务，子女随时都可回搜数据来对比当中的变化。

 ▲这些心率与血氧图表会直接传送到子女的智能手机，也会储存在云端服务。

紧急事故 按求救键

该手机也会自动把父母走路的步数上传给子女。若父母平时走2千步，如果有一天只走200步，就能得知不妥，从中可获知父母是否脚痛或不舒服。
有GPS功能的老人机，即使是失智老人都不怕迷失。“有个朋友的老父拥有好几个油棕园，每天都要进园巡视。此举令孩子很担心。自从让父亲使用老人机后，他对父亲的行踪就瞭如指掌，也可以知道父亲正在哪座园子里了。”

最重要的功能就是“一键求救”。当有紧急事故即时按下求救键，就会有3件事发生。即自动拨打子女的手机、自动发短讯给子女、子女手机的app会发出紧急信号，同时也会出现位置信息。让子女可第一时间赶到救助。

“有人认为若和父母同住就不需要，那是错误的。曾有一个案例，母亲晚上在楼下厕所跌倒骨断，要到隔天早上孩子下楼看到才得知。事发时，老人家喊到声嘶力竭，但孩子在楼上冷气房睡觉听不到。若当时有老人机在手，一跌倒就按键求救，即可减少很多事故发生。”