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【职场】别让团队像一盘散沙 首先共同创建安全圈

【职场】别让团队像一盘散沙 首先共同创建安全圈

工作如战场,我们面对的某些危险很真实,会造成立即影响;例如因为一季或一年的表现不佳而裁员。有些人可能因为尝试新业务让公司赔钱,面临到职务不保的威胁。办公室政治也持续有威胁,像是担心其他人因为想升官而打压你。

职场安全感其实不过就是——“你成就别人,别人成就你的双赢局面”因此,领导者的目标应该是创造一种让员工免于危害彼此的文化。要做到这一点,就要让人们有归属感,并根据明确的人性价值观和信仰,提供强势的组织文化,而且让人们有做决定的权力,提供信任和同理心,创建一个“安全圈”。

领导者如何建立安全圈?

斯巴达人是古希腊世界的勇士,他们的力量、勇气和耐力令人惧怕和崇敬。然而斯巴达军队的力量并非来自锐利的矛,而是来自盾牌。在战斗中失去盾牌会被斯巴达人视为最严重的罪行。“斯巴达人可以原谅在战斗中失去头盔或护胸甲的勇士,”史蒂芬.普莱斯菲尔德(Steven Pressfield)在描述温泉关战役(Battle of Thermopylae)中写道,“但他们会惩罚丢弃盾牌的军人,剥夺他的公民权。”原因很简单,“一个战士携带头盔及护胸甲是为了保护自己,但他的盾牌是为了保护整排军队的安全。”

同样地,一家企业的实力和永续并非来自产品或服务,而是来自团结的员工。为了维护安全圈,每个团队成员都有各自的角色,领导者的角色就是确保员工能各司其职,领导者的主要工作就是照顾安全圈中的成员。

1. 提高归属感

让一个人加入组织,就像领养一个小孩、欢迎他们成为家人一样。就像其他身在这个大家庭里的人一样,新人也必须共同承担照顾家庭与其他家人的责任。如果一个领导者制订的入门条件是根据一组明确的人性价值观,就会显着影响部属的归属感,以及团结一致为团队牺牲贡献的意愿。

2. 互相信任

当一个组织很小时,他们更容易受到外界的侵害。但管理这样的安全圈也很容易。小型企业往往是由一群彼此认识、相互信任的朋友组成,这时并不需要什么官僚体制就能保护在安全圈内部的人免于内部危险。

但是当组织成长时,高层领导者就必须信任各级的管理人员会照料部属。然而当内部人的做事目标主要是为了保护自己,组织进步的速度就会放缓,整个组织就会变得更容易受到外来威胁和外界压力的影响。

只有当安全圈能广纳组织里的每个人、而不只是少数人或一、两个部门时,才能充分落实安全圈所带来的益处。

建立安全圈能为企业带来的好处

强大的领导者会扩大安全圈的范围,纳入每个为组织工作的人。人人不需要自我防卫,组织里也很难产生小团体。因为进入安全圈有明确标准,加上各级能干的主管把安全圈扩大,组织就会变得更强大、更好。

我们很容易知道自己身处在安全圈中,因为我们可以感觉得到。我们感觉受到同事重视与主管照顾,我们有绝对的信心相信组织的领导团队以及共事的所有同事都会支持自己,并尽其所能地伸出援手。

我们成为团队的一员,我们觉得自己属于这里。当我们相信团队里的人,也就是在安全圈裡的人会照料我们,就会创造出资讯可以自由交流与有效沟通的环境。这是推动创新、防止问题恶化,并让企业更有能力防卫来自外界的危险、掌握机会的基本法则。

缺少安全圈,对主管领导力的影响

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当我们缺少安全圈的时候,偏执狂、犬儒主义与追求自我利益等不良行径就会出现。维护安全圈的目的,就是让大家把所有时间和精力投注在抵御外来危险,这跟我们晚上锁上大门的道理一样。在组织内部有安全感,不仅让人放心,也会明显为组织带来正面影响。当安全圈很强大、归属感无处不在时,合作、信任和创新便会开花结果。

这是很重要的一点。我们不能命令部属信任我们,我们不能指示部属提出伟大的点子,我们当然更无法开口要求成员要团结一致。这些都是最后产生的结果,都是同事间感觉有安全感、彼此信任所产生的结果。

当安全圈很强大的时候,团队成员之间自然会交换想法、分享情报,也会分享彼此肩负的压力。我们拥有的个别技巧和力量都会被加倍放大,让组织在面对外界世界的危险时更有竞争力,并更有效地大幅推动组织利益。

相对的,领导者也想要安全感。无论在组织中处于什么位置,每个人都希望在团队里受到重视。如果偶而工作表现不佳,我们会希望老板不是朝着自己狂吼,而是询问:“你没事吧?”同样地,身为安全圈中的一分子,我们对领导者也有责任,这就是主管觉得员工很宝贵的原因,员工并不是个数字,所以当主管对员工严厉指责、但员工却不明白的时候,表达对员工的关切也同样是主管的责任。这就是让安全圈维持强大的方法。

不论是不是领导者,你都必须自问,在工作的地方,你觉得很有安全感吗?

资料摘自网络

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