客户只需7秒就马上帮你打分数了：如何用7秒留下好印象

国际非语言沟通专家凯萨琳‧莫洛伊（Catherine Molloy）表示，只需要短短7 秒钟，就能让第一次见面的人留下深刻印象，甚至在你开口说话之前，肢体语言就先出卖了你。

《关键七秒，决定你的价值》作者莫洛伊拥有超过 25 年销售与培训实战经验，在书中分享自己经营培训事业的第一年，就是靠“关键 7 秒”成交百万元合约。她凭藉微笑与握手展现自信，谈成公司第一笔订单。

她在书中说道，在商业场合中，握手通常是唯一和对方有肢体接触的时刻，得决定客户是否愿意和你做生意，因为对方会透过握手来评断你的情绪、自信、精神状态等。

莫洛伊指出，从走向对方就必须抬头挺胸，友善地带著微笑看著对方的眼睛，尤其眼神的接触是建立关係的第一步，因此每一个眼神都格外重要。此外，握手的时间建议 2-3 秒即可，切忌握得太过用力，也不能太草率，必须恰到好处。

莫洛伊表示，如果懂得善用下列 7 种非语言表达（肢体语言），是让人在 7 秒内留下好印象的关键 ：

1）面带微笑。

2）调整态度。

3）维持直挺的姿势：让人看起来比较高，散发个人自信。

4）眼神接触。

5）使用开放式手势：切记双臂不要交叉于胸前，双腿也不要交叉站立。

6）放松呼吸。

7）主动且自信地和对方握手。

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但是，如果关键 7 秒没有留下好印象，可以怎麽弥补？

莫洛伊认为， 错过第一次，可能得补上 12 次积极的经验。大家可以想办法让对方跟自己有更多的接触，因为有更多的接触，就会越多空间来建立起关係与好感 。也许到了第 5 次或第 7 次，你就已经改写对方对你的印象。

总之，不要弃之过早，不努力跨出去试试看，你是不会知道的。

资料：综合网络

照片：网络图片