AI时代，中年职场人如何不被击垮？
在 AI 席卷职场的时代，中年人的危机并不只是“被取代”的恐慌，更是如何面对外界误解与内在自我价值动摇的考验。在过去，我们被教导努力、忠诚、稳定就是职场生存法则，然而眼下变化来得太快，经验成了“包袱”，年纪成了“劣势”，中年了该如何应对这波的AI时代冲击呢？
AI来袭，一夜之间，这些曾是公司栋梁的中坚份子，因为AI被淘汰，中年职场人被迫面对求职信石沉大海、面试时被婉拒为“overqualified”的现实，那种落差，不只是经济打击，更像是身份感被整个掏空，难道中年人在这个时代注定被淘汰吗？
年轻人也难逃被取代的命运
马来西亚生命线协会资深讲师兼理事黄玉燕表示，AI 迅速发展，取代了许多传统工作，不只是35岁以上的职场人士，几乎每个年龄层都感受到工作流动及淘汰的加速。
“不只是四十多岁，甚至二十多岁的年轻人也可能面临相同的问题，只要公司决定引进‘新血’，或者为了成本效益而调整人力，就会要求一部分员工离开，如今的职场越来越不稳定，只要外面有新的科技进步，就会有一部分人被取代。”
她举例，像一些超市，已经不再需要那么多收银员，顾客自己扫码付款即可，这大幅减少了人手需求。“尤其是重复性高的工作，更容易被 AI 接管，比如说数据输入，只要AI的效率比人更快、更准，人力自然就会被淘汰，这种趋势正在一块块地改变我们熟悉的职场生态。”
黄玉燕接受《风采》专访时表示，当 AI 逐步取代传统工作，许多中年职场人士都会感到焦虑和无助，这种压力不仅来自工作本身的变化，也源自生活中无处不在的科技冲击。
“当连一些老人家都开始用 iPad 上网、看戏、追 YouTube，可见科技已深入生活，成为不可或缺的一部分，虽然一些工作如煮饭、剪头发、拉电水喉这类较为人性化的工作暂时难以被取代，但随着机器人技术的发展，未来三到五年内，这些岗位也有可能面临威胁。”
她指出，一些中低层职位，已陆续被 AI 和自动化技术取代，人类如果不主动创新、发掘潜能，就很容易被时代淘汰。
以多重技能开启斜杠人生
在这种局势下，中年人要懂得为自己打开另一扇门，不能再死守一个单位，而是要发展‘斜杠人生’，拥有多重技能（multitasking），并保持学习的热情及对任何新事物始终保持好奇心。
“现在是一个不能只靠一种专业生存的时代。例如，一名工程师可以在闲暇时做其他的副业发展；老师和辅导员也可以利用新媒体教学或创作，探索艺术、创业等不同方向。”
她认为，AI 的速度太快，许多人被取代后无法再回到原领域，也不是每个人都有能力多重技能，一口气应对多个挑战，但越是在这个时候，越需要保持好奇心与学习力，用 AI来辅助自己，而不是被它击败。
黄玉燕指出，现在的经济压力都很大，如果中年职场人突然面对失业、收入中断时，情绪就更容易陷入低落，因此，最重要的是，不要让自己被情绪拖垮，如果面对这个难关，可以寻求辅导员、心理咨询师或心理医生的协助。
经验和专业深度是你的资本
“如果真的被AI打击失去工作，就暂时不要去挑选工作的性质，而是先稳定生活节奏，例如可以选择教补习、便利店打工，或是做一些低成本的小生意，先维持基本的经济收入，慢慢地，才能从生活中找回信心与方向，再次出发。”
她说，虽然在 AI 时代的冲击下，企业在招聘时往往倾向年轻、学习速度快的候选人，35 岁以上的职场人士难免感受到竞争压力，然而，中年人才并非全无优势。多年累积下来的经验与专业深度，是年轻人一时难以取代的资本。
“年纪带来的沉稳与稳定性，反而成为许多企业在关键岗位上所重视的特质,相较之下，资深员工往往更懂得如何在复杂局势中保持冷静、有效解决问题，这些“软实力”是 AI 无法模拟、年轻人尚未历练出来的。”
但要在激烈竞争中脱颖而出，光有经验还不够，还必须展现出持续成长的能力与积极态度。中年职场人要愿意学习，主动升级技能，例如学习 AI 工具、数据分析、语言能力等，让自己的能力与时俱进。
她指出，现在的学习资源比以往更丰富，关键在于是否有意愿去开拓新知。唯有不断学习、持续开发自己的潜能，才能创造更大的个人价值，不仅守住职场位置，更有机会在转型中开创属于自己的第二曲线。
在身份转变中找回信心与方向
AI打击已影响一些中年职场人士的工作，如果真的被裁员，该如何才能在失业后保持自尊与信心？黄玉燕表示，失业对 35 岁以上的职场人士而言，不仅是经济上的挑战，更是心理上的冲击。
“身份的突然转变，容易让人陷入价值感的崩塌，但在这个阶段，最重要的是学会放下原有的标签，重新定义自己，这个年纪应当专注于目标，培养心理韧性，例如给自己设定清晰的方向。“
成长并不只关乎职位与收入，也包括心态的转变。找寻志同道合的人，一起努力，可以重建信心与节奏；同时，更应注重生活的整体平衡，从中找出新的方向与动力。
她说，AI 虽然发展迅速，但它仍无法全面取代人类，尤其在‘人与人之间的连接’这方面，仍需要真实的情感与沟通。例如销售保险、顾问服务、心理辅导、客户关系等领域，依然仰赖人与人之间的共情与互动。
“失业是一场危机，但危机并不等于绝路，它也可以是一场重新布局的转机, 如果我们能调整思维，把它视为重新出发的机会，就能从中找出更多的可能性，重点不在于过去失去了什么，而在于接下来能如何重新出发。”
在失业或转型的过程中，真正重要的是维持上进心与自我肯定的能力。有时负面声音不可避免，我们无法让世界沉默，但可以选择让自己坚定。别给自己设定过高的起点，小目标一步步完成，更有助于累积成就感。
“比如喜欢旅游的人，可以考虑朝导游、旅游策划等方向发展。人生的转弯处，也许就藏着未曾想象的可能性，只要持续尝试，不断启发自己，就有机会开出一条属于自己的新道路。”
保持学习迎接AI挑战
黄老师指出，在 AI 时代，最重要的能力之一就是适应力与终身学习的意愿,对中年职场人士而言，这项挑战尤其现实，因为他们不仅要应对职场的变动，还要兼顾家庭责任与生活压力。
“然而，越是上了年纪，越需要保持学习的能力与主动提升的意志，才能维持竞争力与存在感。维持好奇心、持续成长，并懂得疏解压力，才能在这个快速变动的时代中站稳脚步。”
她说，面对职业上的不确定与危机，许多人会陷入自责、焦虑，甚至出现情绪低落。但危机并非终点，只要能转换思维，它也可以成为转机，AI 虽新，但对所有人而言都是全新的挑战。中年人虽然不是‘科技原住民’，但仍能通过不断尝试与学习，逐步掌握新工具与新语言，重拾信心。
中年人的优势，在于经验、人脉、沉稳与耐心，这些正好是新生代还在建立的能力。面对 AI 席卷的时代，与其抗拒，不如主动跨界发展，结合原有的专长，利用人脉与过往资历找到新的定位，中年人同样能够找到属于自己的新机会与新可能。
“世界本就不完美，有时候找不回原来的专职工作，也并不意味着失去了生存的能力，关键是我们是否愿意接纳现状，肯放下过去的框架，重新构建属于自己的路径，学习新的领域，懂得转念，才能看见希望。不要一味抗拒 AI，也不要被动悲观，把危机转化为成长的契机，才是通往下一个阶段的桥梁。”
马来西亚生命线协会资深讲师兼理事 黄玉燕
专访: 林艾萱 图：受访者提供、网络
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