酒店员工爆料！这些顾客好奇怪……
住酒店和搭飞机一样，有机会免费upgrade房间，就看自己的机遇，不过强求的顾客还是有很多。早前香港数位酒店员工匿名爆料，经常遇到各种古怪upgrade要求，理由让人无语；还有各种奇怪的住客，只有行内人知道。
酒店员工爆料1.
各种理由求Upgrade
有不少客人为了 upgrade 套房，会以不同的借口说服酒店客服。当中不乏一些奇怪的理由，包括指房间电话有臭味！还有觉得房间住得很不舒服、有东西缠着和骚扰他，要求一定要豪华一点的房间，更威胁不 upgrade 就不付款！
而且也有很多情侣以度蜜月为由争取升级，但是因为酒店无法证实他们的关係，所以通常不会成全他们啦～不过，如果客人觉得酒店房间的设施有损毁，例如浴缸刮花、窗帘卡着，酒店尚有房间的话，都会满足客人，始终同事们都没有时间立即上楼检查房间。
酒店员工爆料2.
有礼貌的客人最易获升级
中国客有种习惯，就是入住时总会顺口问一句，看看可不可以 upgrade。而酒店客服都表示其实这类客人不算是很讨厌，因为拒绝他们后，他们也不会执意争论。相反，如果客人是有礼貌地询问，客服很有可能会满足他们呢！而且，如果当天标准房间爆满，怎样都要升级部分客人的话，客服通常都会选择有礼貌的客人！
酒店员工爆料3.
一致认同，最麻烦的是香港人！
有客服指出，如果不能满足香港客人的要求，他们真的会不停用粗言秽语骂人！而外国或中国的客人可能只是抱怨几句就会算了，但香港人比较挑剔，不论是面对面或者通电话时，都希望客服能提供最好的。
遇到麻烦客时，客服都会耍一些小手段报复他们，例如将一些他们自己知道比较差的房间调给客人，或者不安排早到的客人进房间，让他们多等一会。此外，客服亦会借着按照公司的所有程序办事，故意为难他们。例如房间锁匙坏了，客人一定要出示护照等证明身分，而客服便会借这些制度折磨麻烦客～
酒店员工爆料4.
酒店的黑名单！
通常遇到一些性骚扰的客人，酒店经理都会直接通知不会再接待他们，并直接加入黑名单。当中更有客人在做水疗时，多次故意掉毛巾，要求酒店员工帮他们捡，最后亦要麻烦经理跟他说：“再掉毛巾的话，就可能要请你出去了。”
也有1位客人指自己不能乘搭升降机和有人要迫害他，最后更在大堂脱衣服！自此，他便被列入酒店的黑名单，而且永远不能够再预订或入住该酒店在全球的分店！而有刑事纪录的客人，例如偷钱、摔破东西等，酒店便会将他们的资料公开给其他所有酒店，保护大家。
酒店员工爆料5.
中东客人最多奇怪要求
客服指出，有部分中东客人可能由于宗教原因，于某些月份不能碰电！他们通常都会在入住时说清楚，预先通知酒店员工，他们什么时候要出去、开灯或关灯等等，让他们上房帮忙。
另外，也有客服遇过1位酒店大老板的‘中东王子’。这位王子入住时会带着所有由家里寄来的床、金马桶、金扶手等等，连车都用飞机运过来！虽然短短入住 3 日，但因为觉得房间不够大而打通几间套房！他离开后，酒店又要还原房间，而且入住时还邀请了整整两架旅游巴的女士在大型宴会开 party！
酒店员工爆料6.
最豪的客人：100 元美金 tips 人人有份！！
除了中东王子，客服亦遇到了人生中第1位手持真正 AE 黑卡的墨西哥客人！而且这位客人最受同事欢迎，因为只要帮他、服务他，哪怕只是开门或按着升降机，他都会给 100 元美金！同事关系较好的话，大家会轮流服务他，然后摊分所得的 tips。
也有另1位客人本来只预订 5 天总统套房，但却延长了 10 天。客服于是便问他什么时候会来，他却要求前 5 天 hold 起房间，但是这房间要十多万1晚耶！原因是他计划有变，前 5 天要到 Las Vegas 赌钱，“即使我不住，也不能让其他人住！”
酒店员工爆料7.
酒店楼下那些漂亮美媚是在拉客吗？
客服十分肯定地说：“100% 肯定是性工作者！”
他们说，通常一些单身男人来开房时，相隔几小时后，便会有1位小姐来要求该房间的锁匙，通常都是凌晨 2-3 点，所以夜班的同事都看得很清楚。
更有1位客人被称为‘油王’，每次退房后，房间内灯的开关、墙身、衣柜等到处都是 KY 润滑剂（辛苦清洁的同事）！另外也有一些外国的性工作者来酒店‘工作’一星期，每次都会要求许多毛巾，入住期间就有许多男士进出，隔2、3天才允许清洁房间……
资料来源／网络
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