诚信代购 讲求透明化(part 2)

代购篇

朱永亮(39岁,MNC项目经理,代购经验逾10年)

有网购的人,相信对“代购”这个词并不会陌生。简单而言,代购就是代替别人购物,也指一个单位委托另一个单位代理购买业务。

“由于早期外国人不能使用中国支付系统,刚好我在中国工作时,开了中国银行户口和中国手机号码认证,因此可以很方便地使用淘宝交易。我是纯粹帮忙本地服装店商家下单和支付,而收货和验货则由商家自理。”代购经验超过10年的永亮这么表示。

另一种代购,就是他帮忙同事下单,然后合并商品,这样一来就可以节省运费。“我也帮不谙中文的朋友从中国入口商品。我一般会事先货比几十家,分析评论和商品质量,选取性价比最高的型号,同时采取多买多省的方式。一般在下单后,我会跟进商品运送到马来西亚,收货后带给同事。”

永亮认为,要成为一名有信誉的代购,首先商品价格必须透明化,汇率、手续费和运费全部清楚列明,并随时跟进货品运送资讯。

“另外还要确保下单的货品物超所值,因为物有所值是基本需求!万一商品出现瑕疵和品质问题,也要处理退货换货这类琐事。”

至于代购如何抽取佣金,永亮回答得非常干脆:“不认识、不熟悉的客户,我会收取3至5%的佣金。对于熟悉的同事和朋友,我没有赚取佣金,只是赚取信用卡付账的分数和购物折扣。”

开箱时最开心

永亮说,购物最愉快的就是收到货品时,大家一起开箱分享的那一刻,然后更多人来下单买类似的东西。“不愉快的经验,就是货品被海关抽查,那时还要申请入口准证,以及支付准证和关税等额外的费用。”

代购有时也会面对棘手烦人的问题,其中包括东西卖完了!货不对版!“一般上都是一些只限中国交易的商品,而且多数是翻版或者冒牌商品。”

为让风险降到最低点,永亮都会严选顾客。“他们必须有一定的信任基础,我多数只为相熟的同事和朋友处理代购,所以付款收款都没问题。”

网购节part 3预告:受骗篇

 

专访:以诺 ◆ 照片由受访者提供

■详尽内容:第695期《风采》