把家中长者安排住进安老院是件令子女痛心、令老人家难受却又逼于无奈的事，因此唯一能做的就是为长者慎选适合他们的安老院。由于安老院是供老人家长期居住，因此要以他们的要求而作出选择，最好也带领同往，让他们参与选择。 悠乐居疗养院的创办人林进成医生指出，被安排住进安老院，对老人家的内心打击是很大的，如果没有关注这点，往往不到一个星期，他们就会陷入忧郁症。因此带老人家参观安老院时，要观察他们的表情与眼神，要了解他们的心理变化。同时也必须获得老人家同意，要让他们感觉舒服，而非为了不想孩子为难而硬撑。 在一般情况下，应该如何挑选安老院呢？记者参考了香港社会福利暑的指南并整理出与大家分享： 当选择安老院时，建议利用五官感觉：视觉、听觉、嗅觉、味觉及触觉来判断。并做到眼到、耳到、鼻到、口到及手到。 ＊眼到： 亲身参观安老院，多走几间作比较，在不同时间可看到不同的照顾情况。主要是观察环境设施和卫生情况。安老院所在的地点、楼宇的装修和保养。留意院内壁报板贴出的院规、作息时间表、餐单和膳食及活动的照片。并观察住院长者的表情和仪容，院友和员工的沟通等等。 ＊耳到： 聆听外界对有关安老院的评语。注意工作人员和院友的对话和语调。也多聆听工作人员及管理人员的交谈和对话，以便了解他们的工作态度及如何待人接物。 ＊鼻到： 呼吸一下空气是否流通？院内房间、洗手间、走廊及厨房等等空间是否有异味？ ＊口到： 访问院友或他们的家属对该安老院的意见和住院经验。与有关工作人员交谈，以便搜集更详尽的资料，例如所提供服务及收费的详情。也可向院友了解该院所提供的食物质素和数量的意见。或趁用膳时间探访，可以了解膳食的质素。 ＊手到： 可以索取安老院的资料单张，例如院规、服务单张、餐单、收费表回去参考。也可接触一下院舍的傢俬、床上用品及院内各种设备是否够安全。   另外，最重要是了解该安老院是否领有执照及是否合规格。此外还要注意以下事项： ＊地点： 是否会偏僻？方不方便家人和朋友去探访？ ＊环境设备： 院内有否足够的住宿及活动空间？有没有顾及个人私隐？例如床位间是否设有屏风间隔及私人贮物柜？若位于楼上，是否有电梯方便长者出入？环境是否整洁舒适、有足够灯光照明？是否有简单运动设备、复康器材、活动室或其他康乐设施？ ＊膳食： 膳食是否达到合理水平，每日提供多少餐？餐单是否顾及均衡营养？有否应院友个别健康问题提供特别餐，例如流质餐或糖尿餐，或为素食者提供素菜？ ＊工作人员： 是否有足够人手照顾各院友？特别要留意晚间当值人数。留意工作人员的态度，对院友是否友善及关怀？是否能与长者沟通？ ＊收费： 每间安老院收费不同，应事先问清楚每月院费、其他杂项收费及计算准则，例如护送及陪诊服务收费若干？纸尿片是否包括在院费内？是否备有收费表详列各项费用？是否有清楚指引如何计算及处理在中途退院时所需发还的手续费用及按金？收费是否合乎本身经济能力和预算等等？   医疗服务 1.威北快乐之家Pusat Penjagaan Ceria(槟城) 成立已20年的威北快乐之家，收费方式视长者健康情况而定。一般上行动方便、可自理者收费从每月750令吉至900令吉；行动不便、需护理者则每月900令吉至1000令吉。 不过，这里有两位孤老获全免优惠，有些则是半费。 威北快乐之家距离Klinik Kesihatan Sungai Dua 仅5分钟车程，平时院方会载送长者到该诊所看病、复诊或取药。有时在一天内有很多长者要复诊，因此会安排医生和护士过来院里为长者们看诊。 这里也有脚底按摩师定期来为长者们服务，需自费。此外，威北快乐之家也有物理治疗师或在籍学生来为长者进行物理治疗，同时也教老人家如何舒筋活骨，与老人家一起运动。每个星期六下午4时，气功义工会来为老人家及大众免费服务。 威北快乐之家在新的一年将进行一系列活动，帮助提升长者的生活品质与滋养他们的心灵，其中包括德国按摩护理，帮助减轻长者在身心方面的不适。另有椅子上的瑜伽（chair yoga）、足浴、卡拉ok和跳舞欢乐时光、制作手工艺品、园艺和玩牌等活动。 电邮：[email protected] 网址：www.happycarealc.com （2018年2月正式启用）   丰富节庆 2. 爱心之家 Ai Xin Nursing Home(槟城) 爱心之家成立已有10年，半慈善收费制，如果长者没有家人则免收费；若长者有家人，收费则视情况而定。 这里有定期安排护理人员为长者看诊、按摩或进行其他医疗服务，若长者有子女，就由他们承担费用。若无子女，就由院方承担费用。长者每天接受血压检查，而血糖检验则一个月一次。 … Continue reading 【金色年华】金睛火眼～精明挑选疗养院