坚强女王彭雪芬：不为说服别人 只为做好自己
“做你所爱，爱你所做”
Profile：
姓名：彭雪芬
职位：Star Glory Asia（马）私人有限公司首席财务官
简介：起初，她和丈夫一同经营运输公司。后来在刁曼岛收购了一家免税店，随后生意蒸蒸日上，经济许可下再创办运输公司及报关执照公司，打造包含运输的一站式服务。2017 年，她成功进军柔佛，在碧桂园开了免税品牌Star Glory Asia（马）私人有限公司，为人生立下了重要的里程碑。她说过，“诚信待人＂是她经营事业的不二原则。
彭雪芬女王成功秘笈：
- 强大力量来自对事业的热爱
- 挥洒发自内心的热爱，全力以赴
- 以感恩知足的心态做人
年轻娇媚、待人彬彬有礼又友善的彭雪芬，与心爱的丈夫凭着坚毅、不轻言放弃的精神，同心协力打下了一片江山。而她本身也是一名免税店女王，目前在柔佛Forest City 及刁曼岛各有一间和两间免税店。另外也在莎阿南经营一间全方位的物流公司。
我们从生下来那一天开始，便不断经历人生的晴天和雨天。这些都是让人成长的养分，即便是被泼了冷水，我们也可从中获取养分而茁壮成长。雪芬有今天的成就，也并非一步登天，所以她说：“我的坚强是逼出来的，我的性格也是忍出来的。也许，百忍成金，就是这么一回事。＂
“我也用自己的方式做事，只要是对的，不会对人不利的，我就会全力以赴。＂也因为这样，雪芬的业绩蒸蒸日上， 目前她的免税店共有约2000 个SKU（存库量单位）。
我们每次到免税店，都可以看到排列整齐、琳琅满目的酒类，雪芬的免税店当然也一样，走进去的人，一般都会买些酒回家，与家人或朋友边喝边享受人生，因此这几年坊间也流传着一句话：我有故事，你有酒吗？
“我们的｀产品´就是酒类，我的免税店里有色酒、白兰地、威士忌、伏特加、龙舌兰酒、朗姆酒、红酒、白酒、啤酒等，应有尽有。其他物品还有其他饮料、巧克力、香烟、雪茄和烟草等。＂
团结一致共创盈利
营商从来不是件容易的事，因为涉及的方方面面太广了，包括供应商、政府部门、合作伙伴，还有永远是王的顾客！
雪芬有一套自己的人生哲学，她会用感恩、知足的心态做人，而且凡事不为说服别人，只为做好自己。面对顾客群时，她强调要以诚为本、品质为先、服务为魂！而且凡事尽心尽力，为顾客提供最有价值与灵魂的服务。
“一个人最强大的力量，来自他对事业的热爱，只有发自内心的热量，才会全力以赴、乐此不疲。＂对雪芬而言，营商最大的挑战是在其运输公司方面，因为它是属于重资产。
“员工的团结非常重要，这样做任何事才会顺利，越做越好。大家一条心努力向上，为工作付出，才会创造并共享可观的盈利。若是发现他们不够团结，我们就会常举办可以促进他们团结的活动。＂
“在运输方面，许多商家设定的价钱并不符合市场的标准，可以说做得很｀烂´。我们会跟从自己的营商原则，除了让顾客获得称心满意的服务，费用也付得心服口服。＂
“另一边厢，我们会一直扩充免税店，而且我们都会找跟我们有一样价值观的人合作，共同努力达成愿景。＂
事业上最有满足感的事，雪芬认为就是看到员工可以独当一面处理事情，而且变得越来越优秀。
“至于感到幸福的就是，可以帮助到需要我们帮助的人，例如一些慈善组织，包括孤儿院、老人院等组织机构，我们一直不会忘记这些被遗落在一边的弱势群体。＂
目标设立免税城
至于公司进一步的规划，雪芬希望可以在刁曼岛设立一座免税城，帮助旅游业的发展。
“因为刁曼岛的旅游业还有许多发展空间，我们希望可以增加当地的就业机会，让一些妇女可以谋生，协助养家活口，同时也让刁曼岛的经济越来越好。＂
杜鹃是中国首富黄光裕的妻子。黄光裕由于商业违规，被警方带走，被宣判有期徒刑14 年及罚款8 亿元人民币。
“我非常欣赏杜鹃这位伟大坚毅的铁娘子，其丈夫入狱后，她就代夫出军，担任国美电器战略决策委员会主席、国美控股集团执行长，并善用智慧和毅力解决棘手问题，还将国美从巨亏8 亿做到年收646 亿人民币！＂
根据雪芬，杜鹃从前只是大家眼中的“黄太太＂，而今却是带领国美走向全新时代的“杜老板＂。但她心里永远只有在狱中服刑的老公。她说：等老公出来后，要给他一个更好的国美！
杜鹃的故事，深深打动了雪芬，因此将她当作学习的榜样，鼓励自己继续为事业努力不懈，不屈不挠！
Star Glory Asia（M）Sdn Bhd
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专访：以诺 ◆ 受访者提供照片
