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MCO公关做什么?(第二篇)关乎到人的性命 医药公关需遵守条规与限制

MCO公关做什么?(第二篇)关乎到人的性命 医药公关需遵守条规与限制

在活动上当司仪。

张熙珩:公关有时会被客户和媒体欺负和为难,不过任何工作都是不会一帆风顺的,克服难题也是一门功课。

  • 个人档案:
  • 张熙珩/34岁/Hexa-Communications创始人兼管理伙伴
  • 医药公关(Medical PR)

传播系毕业的张熙珩,在父亲的鼓励下而涉足公关领域,如今更已是一家公关公司的创始人兼管理伙伴。
“我父亲是个记者和翻译员,我在15、16岁时,在他的引导下接触了翻译工作。经过他的训练后,正在求学的我就成了他的翻译工作的小帮手。我也从那时开始接触到公关这个行业。”

药品商客户占一半

公司成立后,第一个客户便是药品商。“这一单合作,获得非常好的成果。在转介绍之下,我陆续接洽了许多药品商,以致现在我们接的单子有一半都是制药厂方面的。我们也有涉足其他行业,包括目前火红的电竞和房地产。”

熙珩负责的领域,包括公司的营收、顾问团队的栽培和宣传其公司的品牌。

“在医药公关方面,性质与其他公关大致上是一样的,主要是宣传、维护公司信誉、将内容进化到社交媒体。”

他指出,进行宣传时,他们不仅要知道该产品的好处,也要了解它的缺点,充分掌握相关产品的质量。

“近年来,媒体的作业方式已改变许多。以前比较着重于纸媒或广播,现在比较趋向自媒体和数码媒体,所以很多公关公司开始进化。若有新产品就发出新闻稿,办新品推介礼和采访。如今更是要在社交媒体或自媒体上宣传,同时进行品牌的维护。”

熙珩与家人一起出席活动。

熙珩(右)与其制药业的客户。

必须跟从医药界的规则

熙珩表示,医药公关不同之处,就是需要了解制药和医药领域的规则。“它关乎到人的性命,因此必须十分小心处理。卫生部有设立条规,因此药品在宣传方面,管制得非常严谨。不能随意宣扬它的好处,必须要有正当的研究报告。”

“我们的合作伙伴多为私人医院,所办的活动是以疾病或是警觉运动为主,不能够着重于药物的品牌。”

“我们只能在框框内寻找创意(creative inside the box)而不是outside the box,因为我们不能去挑战已经设下的限制,否则或会惹麻烦。”

平时拿出笔电就上班

“当一名公关,必须乐于拥抱生活与工作整合模式。它不是朝九晚五的工作形式,我们在生活的环境里也在工作,在工作的环境里也是在生活。”

公司创立后,熙珩和其团队就开始在家上班(work from home)了。

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“我们只需要在开会时,或者共同出席客户的会议时,大家才会见面。我们平时拿出笔电就上班了。所以行管令期间,我们如往常一样在客厅或房间里上班,如果你很乐于去拥抱这种生活模式,那么你在公关这一行就可以走得更快更远。”

参加美容品牌活动。

熙珩与其韩新的学生。

行管令期间继续忙碌

“疫情多少也会影响到公司的运作,武汉在去年年尾爆发疫情后,一些国际客户就已经在调整他们的预算。我共有4份工作计划必须暂停。”

他指出,行管令开始后,更多本地客户受牵连。“这时我们必须帮他们策划,如何在行管令期间调整他们的业务活动。行管令头一两个星期,我们都采取观望的态度,第三和第四个星期,我们就开始与一些没有牵涉到疫情任务的医护人员,进行线上的互动。这期间,可以说全世界都把希望放在制药厂上,希望可以尽快研发出疫苗。”

熙珩也在行管令期间,协助客户确保他们的全体员工,了解防疫措施。“首相宣布延长行管令后,就必须要有相关的应对措施,当这些应对措施设定下来后,我们就会把消息传给他们的全体员工。同时,也会适时传达疫苗研发的最新消息,有时候也会协助客户办筹款活动等,所以行管令期间,我们并没有停下脚步。”

专访:以诺

图片:受访者提供

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