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【职场】掌控情绪 做快乐职场人

【职场】掌控情绪 做快乐职场人

“今天,我很郁闷。”,“刚刚跟同事因为报销的事情大吵了一架。”这样的对话,在我们的日常工作中似曾相识。人在职场,也许我们会因为上司的一句批评或者同事间的一些摩擦而变得愤怒不已。压抑的怒火一旦被点燃,很容易情绪失控,作出一些不明智的举动来。这时如果不懂情绪管理和有效沟通,极有可能意味着职场上的升迁机会和好人缘都和你无缘。

所谓情绪,其实无时不在。每一天,因为面对不同的环境,我们会有小情绪、有大烦恼,有时愤怒、有时消沉、有时激昂。这些情绪在日常生活中或许无关紧要,但是在工作中却显得很重要。如何在工作中把情绪梳理好,以积极的心态面对职场,高效完成各种工作,是人们在工作中所关注的重点内容之一。

而在人们对情绪的研究和管理的过程中也逐渐形成了情绪管理的理念。情绪管理,指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识,培养驾驭情绪的能力,并由此产生良好的管理效果。

情绪研究应用于管理领域始于20世纪90年代,美国哈佛大学心理学博士Daniel Goleman在1995年出版的《情绪智商》(Emotional Intelligence)一书中提出了情绪智力理论,通常被称为情商(EQ)。在他的情商定义中,情商是由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系等结构组成。他认为,在人的成功要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情绪因素。在管理领域进行的情绪管理应用研究引起社会的高度重视,成为现代企业管理的重要课题。现代工商管理教育如MBA、EMBA等都将情商及自我情绪管理视为领导力的重要组成部分。

随着情商概念在全球范围内迅速普及,情绪管理的理念逐步形成,引导各个国家乃至各个企业更加关注员工自身的发展。

及时调节精神状态

人在职场,渐渐地就会明白,工作并不是总一帆风顺的,需要不断解决一个个难题,克服一个个困难。不论是否身心疲惫、情绪消沉或是家事缠身,职场规则也不会为谁改变。有些人能力与我们相当,但看起来似乎总是充满激情,也总在升职加薪的行列里。反观自己,似乎总是在原地踏步,干着枯燥繁琐的工作,毫无成就感可言。这时,或许我们该管管自己的情绪了。

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及时调节自己的精神状态,了解自己的情绪走向是有效情绪管理的第一步。如果职场人士由于工作的原因产生消极情绪,可以通过与同事或领导个别交谈或谈心的形式,在沟通中缓解情绪,解决问题。而对于企业而言,可以通过科学的方法对员工情绪进行评估,对评估结果进行分析,精确定位员工情绪特征。管理者只要多花一些心力,员工的情绪就会受到鼓舞,从而使工作的热情大幅提升。

因此无论对企业还是员工个人,都有必要为创造一种良好轻松的工作环境努力。一方面,企业应更多地关心员工的生活,构建一种民主和谐的企业文化,在企业中形成主流的积极情绪。另一方面,作为员工应更多地参与到工作设计和企业管理中,使自己对工作的理解和想法有更全面的实施,并且应当积极参与企业提供给员工的各类学习环境和培训机会,成为一个有目标、有希望、有计划的职场人。

一旦拥有了这种掌控情绪的能力,受益的是每一个在职场打拼的职场人。

整理:CW

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