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【职场】Sammy Chong 200令吉变百万业务

【职场】Sammy Chong 200令吉变百万业务

电子商务已经在大马流行了几年时间,因为疫情关系使得电子商务于今年内迅速崛起。原为蓝海的市场成了一整片红色,该如何于这片红海中寻找出你的蓝海呢?让年仅28岁,以6年时间把200令吉成本变成百万业务的Sammy Chong为你道出她是如何在电子商务中脱颖而出吧!

年仅28岁的Celovis创办人兼品牌经理SammyChong表示:“大家都知道电子商务竞争白热化,已是市场上的红海。若要在这片红海中找到自己的一片蓝海,品牌定位成了关键要素。”

当初把仅有的200令吉当做创业成本,开创了女性珠宝电子商务品牌Celovis,6年后的今天,品牌市值高达7位数。Sammy谦虚地说:“对于电子商务来说,这样的成长太慢了,但是我对于自己的努力感到骄傲。”

今年28岁的Sammy Chong为你道出,她是如何能够在电子商务中脱颖而出的创业故事!

Sammy于22岁那年,在大学主修心理学。原本应该是安安稳稳享受大学美好生涯的她,却对电子商务感兴趣,而一头栽了下去。“那年Lazada刚进入大马市场不久,身边又有一位朋友进入Lazada工作,从他口中得知了许多电子商务未来潜力,觉得自己必须比别人赶早进入。”

于是,她决定以仅有的200令吉开创自己的电子商务平台。“我开始想着该做什么生意?该用什么名字注册?该如何创立自己的网站?”她了解自己资金有限,便勤力的上免费的课程说明会,从中吸取设立网站及经营电子商务资讯。

接着,便是想名字做注册。“Celovis是我花了一个晚上用拼音的方式串回来的,慢慢地品牌成形后才为它注入意思。”她笑称,当初觉得这个拼音串起来很好听,第二天就花了70令吉去注册。

她小心利用剩下的130令吉设立网站和买货。“那时设立网站很麻烦,还需要自己做编码,所以真的很丑。没有资金,拍照也自己来,要去背景就请朋友教如何使用Photoshop
……”

每一个首饰盒上都会写着‘Be Yourself’,因为希望每个女生都能依照自己的特性而活得精彩。

独立是为了发展业务

她表示,刚开始时因为资金问题,只能先进一条两条首饰,卖了再把赚到的钱买更多的货源来售卖,以此方式慢慢地做累积。“幸好,我进的首饰都可以卖到不错的价钱。”
原来在单亲家庭长大的Sammy,中学时会趁假期打工。曾经做过按摩椅销售员、衣服销售员和首饰销售员,从这些打工经验中,让她学会了鉴赏首饰的知识,也成就了她选择售卖首饰的主要原因。

从一条两条首饰,到后来每次睡醒看到订单的期待及喜悦,让Sammy越来越投入这份事业,但是另一个问题又出现在她面前。

“我妈妈在新加坡创业,所以我从小就跟着外公外婆住。由于电子商务在当时还很新,他们没有办法理解我的做法,所以非常反对。为了坚持信念及发展事业,我决定搬到母亲的一间旧店屋楼上自力更生。”

从这件事中可以看得出Sammy对于事业发展的决心,就像她后来因为被大买家们‘看不起’,而决定找出自己品牌的特色。

“第一次被美罗百货邀请去做品牌分享,兴奋地熬夜做功课做企划书,甚至自己包裹产品带上公司做呈献。没想到,现场的买家表情、问题都让人很受伤。但是就因为这一次经验,让我开始检讨该如何去脱颖而出。”

首饰珠宝产品在电子商务中越来越多,如果只是以买卖方式经营,就会不知不觉的掉入了红海圈中,Sammy开始思考Celovis该走的方向。“其实很多买首饰的女客人都会问一些相同的问题,会不会生锈?戴了会不会敏感等等?如果我回答说,看你如何保护,或是看个人体质,那客人为何要向你选购呢?于是,我开始寻找品牌定位。”

4年前,她决定采用选用医药级别的钛为首饰材质。钛的特征为重量轻、强度高、具金属光泽,亦有良好的抗腐蚀能力,所以制造出来的首饰,耐用、不生锈且不会引起皮肤敏感。

她开始为Celovis打造全新的品牌定位,“钛坚硬却轻的特质与女性的刚柔并重特质相符,再加上珍珠、玫瑰金等柔和设计,便成了Celovis的品牌定位『做自己』(Be yourself)。”

Sammy年纪轻轻已获得最佳品牌奖荣誉。

首饰品牌扬名国际
备受国外顾客青睐

很快地,Celovis以‘首个女性钛首饰品牌’形象出现在市场上,除了解决许多因为对金属敏感无法配戴首饰女性的问题,同时也因为设计款式多样新颖,受到了世界各地女性喜爱。

“当我们的钛首饰出现时,仍是一个默默无闻的品牌。所以我选择了与50Gram花卉品牌合作,借用比你强大的品牌及公司来帮你推销及打响名声。”除了50Gram,她也极积进军Lazada、Zalora等电子商务平台,利用他们的人流量及交易量去推动业务数字。

她也透露,刚开始在这些大平台上售卖货品时,会很极积地去向他们的户口经理查询,向他们了解平台中的客户购买行为、了解市场走向等等。“经营电子商务必须了解里面的玩法,同时也要花些钱去把自己的品牌推到搜寻或推荐的最上层。这些除了靠经验,就是必须勤劳的去了解市场每一分钟的动态。”

她也表示,电子商务竞争力大而且变化快速,所以不可掉以轻心。“我们的设计会随着时下流行趋势走动,所以每个月都有新款。我们有自家合作的设计师,而且有3间值得信赖的厂家负责生产及提供材料。”

她也强调,品牌才是最值钱的产物,它能够在时间推动下成长,变得更有价值。所以Celovis很快地受到百盛集团青睐,邀请他在Pavilion KL开设实体柜台。

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不会因成功而迷失自己

Sammy营商,自有一套方式:“我们以精益管理模式为主,虽然现在有10名员工,但大部分都是负责电子商务,柜台的员工并不多。而且我与员工也采用了共赢模式,只要他们卖得越多,同样能得到更多的工资。”

她表示,因为采用的精益管理模式凑效,行动管制令时柜台员工被调到办公室帮忙打理电子商务,所以负担不重,反而因为电子业务提升,让她感到安慰。她也建议,想要开创电子商务的年轻人,尽可能不要马上为自己背负下太多负担,而且不要急着成功而迷失了自己。

“脚踏实地不断增进自己,不断地去寻找努力的动力,才能好好地经营自己的品牌及事业。”

询及未来方向,她透露会专注于开拓品牌的国际市场。“Celovis首饰在法国注册,香港、台湾及新加坡都有我们的忠实顾客。所以接下来希望能再打开更多的国际市场,让更多人认同这个牌子,并设下更多市场版图。”

她也希望品牌继2019年国际至尊品牌大奖的‘年度品牌奖’后,能再陆续得到更多奖项的认可。

Celovis首饰从RM139起,共有6大系列。当中最受欢迎的有罗马数字系列,以锁住时间为定义,让客人能刻字化属于自己或两个人之间的密码。另一个相当有趣的Fayre系列,项链中心的投影链坠中隐藏了你要说的话,只要放在手机灯光下或是镜头前,你就可以看到里面的字句。

如果你对Celovis首饰有兴趣,不妨上网:https://www.celovis.com浏览查看吧!

报导:依倩 照片提供:受访者

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