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【职场】好奇自己会是“好主管”吗?这3个问题告诉你是不是

【职场】好奇自己会是“好主管”吗?这3个问题告诉你是不是

如何知道自己会不会是优秀管理者?

你现在知道管理是一门艺术,目标是让一群人合作,做出更好的成绩,那么怎么知道自己适不适合管理这条路?

优秀经理是后天培养出来的,不是天生奇才,但这种说法有一条前提:你得享受日常的管理工作,你得想要管理。

我的团队里曾经有一位能力超群的设计师,创意十足,思考缜密,恰巧还是某个重要产品领域裡经验最丰富的人。团队成员做重大决定时,自然会想征求她的建议。

我心想:她应该当经理!也因此我们的团队规模变大后,我问她要不要接管理职,她说好。我觉得自己干得好,让有能力的人发挥更大的影响力。

然而大约一年后,她提出辞呈。

我永远忘不了她在辞职的前夕告诉我的话,她说自己每天早上醒来后躺在床上,想到要来上班管理众人就怕。她说的这些话,我相信是真的,因为她的好奇心和创意火花不见了,取而代之的是疲惫的无神双眼。

她带领的团队有尚待解决的议题,但她累到提不起劲。她每天担负的责任,不是她有热情的事。在她的内心深处,她是一个“自造者”(creator),也就是说她希望长时间不受打扰,深入探讨问题,接着用双手做出 有形的事物。

我学到一课。从那时起,每当有人表示自己对管理有兴趣,我会努力了解他们认为管理的吸引力在哪裡,管理每天实际上要做的事是否符合他们的兴趣。

你想当主管的原因,有可能是碰上很好的上司,希望有朝一日能和他们一样,或是你热爱指导他人;也可能是你想要升官、加薪,或是多一点决定权。这一类的动机有的和管理一拍即合,有的则不然。

如果你好奇自己会不会是好主管,问一问以下3个问题:

1.我是否比较喜欢达成特定结果或扮演特定角色?

一位管理者优不优秀,看的是团队的表现,也因此你的工作是尽你所能协助团队成功。如果你的团队欠缺关键技能,你需要花时间训练或找人才。如果有成员造成别人的麻烦,你需要让那个人停止那种行为。

如果大家不晓得该做什么,你需要拟定计划。这一类的责任很多平凡无奇,但很重要,不做不行。如果没人会去做,你就得做。

此外,随机应变也是优秀管理者的关键特质。不论是目标转向、成员来来去去、流程变得不同等等,一旦团队出现变化,你每天做的事也会跟著变。如果你致力于完成目标,你大概会享受工作出现的变化(或至少不介意)。

然而,如果你太热爱某项特定的职责,捨不得放弃,例如你喜欢治疗病人、教学、写程式、设计产品,那么你的个人目标与团队最需要的东西,大概会起冲突。

这个问题比所有问题都重要。如果你的答案是毫不犹豫的YES,几乎可以弥补其他牺牲。

这也是为什么众家企业的掌舵者形形色色,各有不同的长处与性格,但他们有一个共通点,他们的第一要务是让团队成功,愿意视情况扮演不同角色,成为组织需要的领导人物。

2.我喜欢跟人讲话吗?

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“管理”与“团队”密不可分,也因此管理者避不掉的一件事,就是花大量时间与人相处。你的职责有很大一部分,是确保你负责带的人表现良好,也就是说你的核心工作将是听大家说话,与他们对谈。

你不一定得是外向的人——我自己就不是。从导演史蒂芬.史匹柏(Steven Spielberg)到第一夫人爱莲娜.罗斯福(EleanorRoosevelt),其他许多管理者也不具备外向人格,但如果你理想的工作是一天之中,有一段很长的不受干扰的时间,安安静静做自己的事,那么管理职大概不适合你。

3.我能否在充满情绪挑战的情境下,依旧稳若泰山?

管理百分之百和人有关,每个人会把各自不同的经历、动机、希望、恐惧、习性,带到工作上,管理者会因此碰上不好开口的时刻。你可能得告诉某个人,她没做到她职位上应有的表现。

更糟的情形则是你得正视对方的双眼,告知她被开除了。你可能碰上人们情绪崩溃,说出他们的人生面对种种难题,工作表现因此受影响,例如:家庭问题、个人悲剧、健康 问题、心理疾病等等。

没人喜欢这种尴尬的时刻,但有的人比别人更能保持镇定,在人生的起起伏伏中关心与支持他人。

如果你是患难中别人倚靠的朋友,人们觉得你具备同理心与冷静,你能缓和局面,而不是雪上加霜,你将更能面对管理者一定会碰上的各种情绪激烈的情境。

资料摘自时报出版 /作者/卓茱莉 /整理:CW

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