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【职场】人际神救援REACH宽恕法 消化愤怒职场路更顺遂

【职场】人际神救援REACH宽恕法 消化愤怒职场路更顺遂

你是否属于人人所说的情商低,往往还未思考即刻冲口大骂或责怪他人?根据实验研究,当人们的情绪处于憎恨、愤怒,再选择宽恕后可降低血压、提升免疫力和改善睡眠品质。

职场人其实难免会常常因为工作上的人际关系而感到困扰或委屈!例如:同事不小心的言语霸凌、主管的情绪勒索等,请大家先花1分钟冥想“这样的负面情绪,是我想要的样子吗?”如果不想持续如此,美国心理学家Everett L. Worthington Jr.提倡的‘REACH宽恕法’,也许可以帮助大家放下心中大石头,一起往下看看吧!

步骤1:回想

第1个步骤为‘回想’(Recall),不论你和上司、同事间的情感发生何种变化,你都要先回想这个情绪是从什么时候开始的?是不是从某个事件、某个行为过后才促使你感到不满?这个步骤不是要你回想那些令你不快的回忆,进而更埋怨对方,而是帮助你跳脱出坏情绪,以理性客观的角度去思考这个过程。

步骤2:同理

第2个步骤为‘同理’(Empathize),即是站在对方的立场设想,为什么对方会有这个行为、会说出这句话、做出这种决定?试着把可能的理由都写下来,也许你可以从中找体谅、释怀的理由。

步骤3:利他

第3个步骤为‘利他’(Altruistic Gift),除了适时地转换角色站在对方立场设想之外,你也得扪心自问自己在这段人际关系中,是不是也有做出令对方不快的事、不理智的行为。

步骤4:宽恕、放下

第4个步骤为‘宽恕、放下’(Commit),回顾步骤1和2之后,职场人应该可以察觉到自已是多么执着于这段人际关系、这位令你感到不悦、不舒服的对象,同时你也会认知道其实这些怨气都是毫无意义的,在职场上甚至会影响到你的工作,唯有放下这份执着,以及心中负面的情绪,你的工作才能不卡关。

步骤5:坚持

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虽然我们可以处理自己的情绪,选择放下这些令人不开心的人际关系,但对方不一定会跟着改变,甚至会持续做出令你不悦的行为,因此想救援职场人际就得持续第5个步骤‘坚持’(Hold),不是想着要职场讨厌的人消失,而是学会与他们共处、不受影响。

‘REACH宽恕法’即是上述这5个步骤Recall(回想)、Empathize(同理)、Altruistic Gift(利他)、Commit(承诺、放下)与Hold(坚持),刚开始可能要花上比较久的时间去思考这些问题,但练习几次之后也许只需要花1分钟。

职场上,别因为别人的态度不符合自己的期望就降低自我肯定感,别因为和他人的人际关系闹得不愉快而影响工作状态,练习消化这些执着、宽恕你所愤怒的,职场路会走得更顺遂。

资料摘自网络

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