职场|防职场新鲜小白快速离职 日本研发AI预测离职风险
日本研究人员研发出一项人工智能(AI)工具,能够为企业老板或管理层预测下一个可能离职的员工,从而作出针对性支持,防止人才流失。
日本「代客离职」的咨询数量渐增,关于4月刚进公司的新鲜人快速离职,专家指出:“有不少人希望减少不确定性,因此传达适当的讯息很重要”。在这样的背景下,为了防止员工提前离职,已经有人开始致力于利用AI来减少员工与雇主间的不匹配。
根据日本放送协会(NHK)报导,NHK采访了于东京、大阪经营「代客离职」的公司,结果得知已经有许多4月刚进入公司的社会新鲜人,来找「代客离职」的公司咨询了。
在该背景下,东京都市大学教授白鸟成彦,他与一家新创公司共同开发了一种AI,可以预测有辞职风险的员工,且有助于公司关怀员工,以减少因不匹配而导致的离职。
据传白鸟成彦透过AI预测大学中辍的学生特质,并应用在开发出预测员工离职的AI工具上。
白鸟成彦让新开发的AI读取了公司所有员工迄今为止的工作数据、员工性别和特征等人事资讯,以及过去辞职或请假的员工的数据,以此来制作每个公司的离职者模型。
关于社会新鲜人方面也一样,白鸟成彦将新鲜人进公司后的上下班时间、缺勤状况等每天的工作情报,汇入制作好的模型中,由AI来预测离职风险,并透过数值来表示风险程度。
甚至,未来希望AI能够透过结合求职面试的情报、个人特征与职业经历等情报,来预测合适的分配单位。
白鸟成彦表示,“AI有着不从人事主观而是从客观数据来判断的优点,并会找到对于上司与单位的选择,抱持着即使努力也无济于事的新进员工,这样可以让公司专注于真正需要关照的人身上。不过,离职预测的AI虽然能发现风险,但解决隐藏在数据背后的风险与原因,这终究需要人们为此努力”。
资料摘自yahoo.tw
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