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职场|都说心态决定一切 立刻调整勿让它成为成功的绊脚石

职场|都说心态决定一切 立刻调整勿让它成为成功的绊脚石

你相信心态可以决定一切吗?在职场上,一位拥有‘成长型思维’模式的主管,将更愿意接纳不同看法、愿意花时间倾听,也让团队更愿意承担责任或接受挑战。 作者 Shelley 从《心态致胜》一书出发告诉我们:“天赋不是重点。”千万别认为自己不可能成功,反而要把失败打包带走,成为面对下个挑战的武器!

人生公不公平?显然地,你心里早有答案。你也许会想:为什么有人天生就比较聪明?不用花太多精力就可以胜任一项任务?有些人天生就有艺术天分,不需要额外上美术班就可以画得栩栩如生。也有些人天生就会念书,不去补习班,依然能够把每个科目准备得很好。不管你是否相信天份,请记得人的思考习惯会影响对自己的评估,进而影响我们处理事情的行动。

史丹佛大学心理学教授Carol Dweck的著作《心态致胜》(Mindset: The New Psychology of Success)中,对人的思维模式提出两种观点。并解释分别拥有这种心态的人们,在工作上,学习上、管教或是与人际关系培养上的种种差异。最后并提出如何调整自己的心态,成为人生的常胜军。

这两种思维模式,分别是成长型思维模式(Growth Mindset)及固定型思维模式(Fixed Mindset)。

1.固定型思维模式(Fixed Mindset)

你相信人的能力是天生注定的。

有人可能天赋异禀,有人可能天生不灵光。拥有这种心态的人,不管你被贴上聪明或不聪明的标签,都会限制自己的成长。原因是如果你本身就认为自己不够聪明,觉得不管怎么努力都不会改变事情结果,因此放弃努力。如果你本来就很聪明,却可能害怕失败,而不敢捲起袖子尝试,或是担心别人因为你的失败而从此贴上不聪明的标签,不敢挑战自我。这样的心态限制了我们的发展,也可说是成功的绊脚石。

2.成长型思维模式(growth mind-set)

她们相信人的能力是可以透过后天努力培养的。

即便是在挫折碰撞之后,也会想办法修复自己的自尊、采取行动,让自己变得更强壮。因为她们相信:大脑就像肌肉一样是可以被训练的! 而抱持着这种思维模式的人,更会尝试不断学习改进,接受挑战,成为学习型动物。很明显地,可以看出‘成长型思维’才是致胜的关键,但如果要应用在生活中的层面,会发生什么样的影响呢?

培养‘个人自信心’

自信心建立的关键期与幼时的经验有关,父母或师长的态度也是关键性的因素。小时候是否会常常听到“哇!你好聪明”、“你拿了满分,表现好棒”等赞美呢?

但仔细想想,这种赞美是有条件式的。因为若是家长习惯用特定的标准或无法改变的特质肯定孩子时,孩子因为怕失去这样的赞美机会,反而变得保守、不敢犯错,甚至接受新挑战。免得失败后,失去了被赞美的机会。因此这样的赞美反而会建立小孩脆弱的自信。一旦达不到标准,就会怀疑自己是不是不够聪明、不够有能力。

如果你有类似的经验,可以试着把赞美的焦点从结果转向努力的过程,多注意自己在过程中投入的心力,藉此建立自己的自信心。想像自己的努力不懈,以及要继续再接再厉的想法。如此的鼓励方式,可以提醒自己培养积极主动与努力的心态,面对人生中各种不同的挑战与困难。

我想起一位朋友曾经问我:“你妈妈从小是怎么教你的呀? ”,我回答,“为什么这么问?”他回答:“因为每次跟你相处,妳总是很乐观、很开朗,好像没有什么烦恼的样子!”。我这时才明白原来不是每个小孩都像我一样乐观,有些人天生比较悲观,也比较没有自信。现在想起来,可能是妈妈从小给我的人生观念就是‘勤能补拙’,“只要努力,就算没有天份或是不够聪明,也有机会靠努力改变自己的能力。”我很感谢父母从小给我这样的教育方式,让我在面对困难时,不会逃避或是放弃,因为我深深相信只要努力,都有机会成功。

培养正向的工作环境

而成长型思维应用在所处的工作环境,首先最大的影响,就是上司的心态。若一个上司总是担心下属的能力超过他们,造成自己日后的升迁威胁,而不鼓励员工学习,或者只重视自身的利益发展,而忽略其他下属的发展规划。这样的工作文化,不但影响整个团队成员的态度,甚至让公司在原地踏步而拖延公司的发展。

有些主管甚至不断强调自己的优越来建立自己的声望,更不容许团队成员的批评。

如果上司拥有这种心态,渐渐会养成团队成员为了要迎合主管或是众议,不愿意成为团体中的害群之马,而选择在会议中保持沉默,造成整个团队陷入团体迷思(Groupthink)。这种想法,最终可能导致错误的决策判断。因此,如果你身为团队中的领导者,发现团队里的成员总是安静地听你说,或者一直以某一个资深成员的想法为意见,那你可能要特别注意了,这并非一个好现象。一位成长型思维模式的主管,更愿意接纳不同看法,也愿意花时间倾听员工,因为她们相信透过沟通协商能让决策做得更完善。

至于奖励员工方面,如同刚刚上文提到父母奖励小孩方式,试着奖励他们的‘态度’而非‘成果’。主管与其奖励员工有良好的表现,或是很棒的想法,不如看重员工愿意主动尝试,或以接纳的心胸去面对别人批评的态度,因为这会使妳的团队更愿意承担责任或冒险挑战,而非担心犯错。

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天赋不是重点 行动才能让你前进

我们都想要获得成功,有些人看到别人成功后,立即设下目标努力,把他人成功当成模范(role model)学习。有些人只是心生羡慕,无所做为,相信他人的成功是因为他具备先天的条件,才有今日的成就。

现在回想当你遇到一件不如意的事情时,妳脑中的想法是什麽?例如当你面试被拒时,你立即想到的是自己不够好?不够有能力所以失去这个机会。还是你愿意面对这不如意,更深层的检讨并拟出检讨方针?例如,问自己从这次经验中到底学到什么?

如果认清自己这次准备不足,就花多一点心思为下次其它面试提前准备;如果觉得自己口条不好,就想办法找适合的场合多加练习;或是从这次的面试过程中,看看自己究竟还缺少了什么能力,并想办法在现有工作中培养。有时候,其实我们心里都知道该如何做,却因为懒散,或是逃避而迟迟没有行动。不要总是评断自己,认为“我是输家,我不可能会成功”。而应该将这些失败打包起来,变成面对下一次挑战的武器。

我们现在所生活的社会,不仅要跟人竞争,也要跟机器人竞争。种种多的议题,等待我们面对。因此我们必须相当灵活、机警地不断提升自己,才不会被资讯的洪流淘汰。也因为社会变得如此竞争,现在人有很多烦恼,也出现很多忧郁症的例子。

改变自己的信念,尝试以另一种乐观的角度去面对生活上的挑战、困难、 批评、挫折。请忘掉评断自己或别人,而是将这些观察划为实际的学习或行动。

现在起,请相信自己的潜力可以开发,并用意志力及乐观面对生活的挑战,你将会发现人生充满的惊喜及希望。

资料摘自:Shelley Tseng / 图片韩剧《驱魔面馆2》

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