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[职场沟通] 得到你想要的:4条谈判技巧

[职场沟通] 得到你想要的:4条谈判技巧

就职业技能而言,谈判是工作场所中非常有用的一项。从谈妥你所想要的薪水,到让你的项目获得优先挑选权,谈判能够处理好那些该技能派得上用处的情况。在《得到更多:你如何能够在工作和生活中通过谈判取得成功(Getting More: How You Can Negotiate to Succeed in Work and Life)》一书中,作者兼谈判专家斯图尔特·戴尔蒙德(Stuart Diamond)分享了他教给沃顿商学院(The Wharton School)的学生们以及他所进行过顾问咨询的200家财富500强企业的管理人员们的谈判技巧。他对谈判的相关问题进行了跨越了20年的研究,其研究在45个国家进行并且使用了来自30000人的数据。以下是他的让谈判永不失败的四个技巧:   

不要想着‘赢’  
谈判并不是一场竞赛,而是一种合作。你应该把注意力集中在达成目标上,而非获胜。”如果你从’赢’的角度来考虑,那你就会想着打败他们。而如果你这样做的话,就不会尽可能地合作,”戴尔蒙德说。确定你的目标并问问自己你的行为是否能帮助你达到这些目标。   

询问你能为他们做些什么 
谈判是一个给予和接受的过程,而询问你自己如何能够帮助其他人将会对其大有帮助。”为了满足你的需求,他们首先就必然会觉得你是愿意满足他们的需求的。例如,在进行工作面试或是要求加薪或晋升时,询问公司的负责人他们想要满足什么需求,然后讨论一下你将会如何满足他们的需求–反之亦然。  

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排除任何误解  
人们往往有着个比他们所想象的更为接近的观点,而愤怒的表达方法会妨碍你们两个人看清你们到底有多么相似。取代表达出你对对方观点的厌恶,是要求他们进行澄清。
任当你与某个人发生冲突时,询问当事人各自对情况的理解,看看是否存在不匹配;若是存在的话,询问为什么会这样。此外,了解他们的看法给了你一个更好的进行劝说的起点,因为你了解他们的想法,”戴尔蒙德说。   

永远不要做出威胁或直接离席  
最后通牒和离席,使得达成一致几乎成为了不可能的事情。戴尔蒙德表示,他最喜欢的例子就是去年美国职业篮球联赛(NBA)的停工。“当时事件的当事人们都拒绝以有建设性的谈判协定与彼此达成一致,美国篮球协会因赛季缩短而浪费了8亿美元,浪费了宝贵的可以被用于达成协定的时间。”在谈判过程中,你要始终控制住自己的情绪,否则你就将会从谈判中出局。

资料来源/BNET商学院
照片/截自网络

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