职场智慧|一个爱抱怨的狼性主管 给我的3个职场省思

“我底下沒一個能用,都是來混的!”
企业组织很矛盾,老板强员工弱,组织难带动;老板弱员工强,离职率上扬;两者都不稳,企业难生存;将帅兵卒个个战将,昙花一现处处补强。
分不清该安慰,还是该赞扬
年后去了一趟峇里岛与中国,有休闲有工作,转换一下场域,心情大好。
在中国见了一位久未谋面的好友Sam,我们在高档餐厅吃饭,一开口,他说了48分钟,我却一句话也搭理不上。
我帮大家重点整理几段重要内容:
“订个场地也不会,我一通电话就搞定。”
“我底下没一个能用,都是来混的。”
“要不是创办人赏识我,我才不想来接这小庙,这3个月,我受够了。”
“一个月387个会议,谁可以帮帮我?”
“我也想出去松口气,我能请年假吗?”
“真的都本科毕业吗?我很怀疑!”
“年轻人,一代不如一代!”
以下省略100句……。
要不是因为他请客,我吃这饭还真是痛苦啊,不过话说回来,我倒是体会一件开心的事:“近几年大家都说中国年轻人具备狼性,这例子我却发现,老板像是狼,员工小绵羊。”
我不想解析这案例,我倒想谈谈Sam这个人。
20几年前开始说起
我们很早就认识,Sam的确是一位能力很强的员工,年轻时候体力好,在零售业工作期间,他光搬运、处理一天的货品,就是别人的1.5倍,早来晚走,晋升也快,我佩服他的不只执行力,还有他的创意。
我们在房地产工作时,他总是能想出一些奇奇怪怪的商圈精耕方法,无论派报、DM设计、邻里长与管委会主委的接洽,他就是有一些我们都做不到的方法和诀窍,更可贵的是:“他从不吝于分享”,这或许也是他人际关系特好的原因吧?
Sam当上主管后,我就很少听他称赞员工了,被他称赞过的,大概不久就会离职,绩效始终维持中上,称不上好,但也不坏。
2014年起,他跟集团创办人在中国开了几间公司,人称Sam老总,却越显越憔悴,小我7岁,看起来跟我差不多。
返航班机上,我的深切反省
从中国回程的班机上,我想了很久,想想Sam,也想我自己,我想跟大家分享3件事:
1.管理是项技术,不是福利。大多数人都是自己能力强,才会升上主管,接手后才发现事态严重,不是自己会做,就等于团队或组织可以成功,这中间需要多种转换。
2.而管理的转换技巧,不外乎就是设身处地去想,我如果是他,我觉得怎么说,才是有效的,重点是‘有效、有用’,而不是光去想‘老板的尊严’,想到尊严,一定就没效。
3.看到Sam的例子,‘见贤思齐,见不贤内自省’,说员工的不是,只是为了对比自己的好,于事无补;但狂说员工的好,某种程度也在暗示自己管理的杰出。
“领导是门艺术,有多少人跟随,就有多成功;管理是项技术,有效有用,才是王道”。
资料摘自网络/撰文:谢文宪
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