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【职场】管理一个部门不简单

【职场】管理一个部门不简单

每天上班下班,周遭面对的人不是同事,当然就是自己的上司了,因此多沟通和相处才能在工作上获得佳绩。

而部门经理面对最多的还是自己的下属,因此和下属的沟通显得尤为重要。可以说和上司的有效沟通决定了你的未来,和下属的有效沟通则决定你的现在。

马云曾经说过,大致意思是看一个领导称不称职,就看他在过去的一年中批评了谁、奖励了谁、提拔了谁、辞退了谁。如果这些事情你都没有做,那你就不是一个合格的领导。那我们就从这四个方面来谈,在以上一个场景中和部门员工沟通应该注意些什么。

批评下属要注意什么

1.要有凭有据。批评要基于明确的目标、要求和制度,让员工心服口服,让员工意识到问题的严重性,这些要求和目标是提前明确好的,领导的一个重要角色就是帮助员工定目标,而不只是看最后的结果,员工没做好就打板子。

2.给足面子。给面子有两重含义,第一不能在其他员工面前批评员工,最好是单独批评。另外,批评的时候要讲究方法,循序渐进,所谓的三明治沟通方法就是说,先表扬肯定工作中表现不错的地方,然后指出其中还存在一些问题和不足,最后和他探讨如何纠正和预防。

3.要有指导作用。批评其实也是一种工作指导,你要用你的经验阅历和人格去感染你的下属,让他明白自己的做法错在那里,有什么影响,应该怎么做,只要你真心的教,大部分下属是能感受到你对他的关心的,同时会对你的专业性产生一种敬佩之情。德鲁克曾经说过,管理的方式并不少指挥,而是指导。管理者对下属是“指导”,而非“指挥”。

激励下属要注意什么

1.激励要有门槛有示范作用。作为部门老大,你一定要做到公平公正,奖勤罚懒。要让下属看到你树立的标杆,进而朝着好的标杆努力。激励先进的目的一定是鼓励其他人按照最优秀的人的方式去工作。

2.要适度激励不能过度激励。何为适度?就是符合员工的心理预期,如何了解员工的心理预期,那就看你对员工的了解程度了。简单说,员工激励无非三种“升官,发财,长本事”,你要对症下药。而且往往过度的激励会造成员工的错觉,滋生骄傲情绪,最后影响了员工的发展。就像历史上中了彩票的人的结局往往都是很凄惨的一样。

3.当和员工庆祝完某项成功之后,要求员工进行反思,让员工思考怎么样才能做得更好。

提拔下属要注意什么

很多人不愿意选择更强的下属,怕教会徒弟饿死师傅。其实,这是一种不自信的表现,信息时代,如果不努力充实自己,不被徒弟超越也被对手超越了。而相反,如果你成就了别人也就成就了自己,反而让自己的职场发展更加顺利。很多优秀的经理都信奉这样的领导哲学:“永远置身于一些比你更有才华和能力的人中间”。

提拔下属要注意两点:

推荐

1.看准人。这个人一定是个可造之材,否则豆芽菜怎么也长不成参天大树。另外,德行为先,否则能力越强,将来造成的破坏力越大。

2.要给他平台和机会,让他独挡一面,独立思考,而不只是一个执行者。聪明的领导往往会创造一种鼓励适度冒险的环境,一个可以让人安全的犯错误的环境。正如王石所说,“什么是养,就是给他失败的机会,给他成功的机会,你要看着,不能让他伤筋动骨,不能让他一辈子喘不过气来。”

辞退员工要注意什么

1.当一个人离开公司之后,不管他出过什么样的问题,不要对现在的员工说他的坏话。如果你和别的员工一起谈离开的某员工的问题,留下的员工会想像某一天他们离开公司,你会怎么讲他们,这样不利于你建立自己的威信和信任。所谓聪明是一种天赋,善良是一种选择。作为部门老大,我们首先要选择做一个善良的人。

2.有员工主动离职,要做好其他人的安抚工作,不要让大面积人员离职的事情发生。分析员工离职的原因,看看公司和部门的管理需要哪些改进。

资料整理:CW

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