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爱彼迎大变革 民宿网3大惊喜心动入住

爱彼迎大变革 民宿网3大惊喜心动入住

国境开放,大家都迫不及待的想去旅行了吧?无论暂时在国内游走,或已经计划冲出国门,旅游住宿一定是你最关注之一。

自从民宿风吹起,旅游住宿变得多姿多彩,住进‘别人美丽的家’变得好有趣了。所以,旅游之前,进入‘爱彼迎’(Airbnb)搜索住宿已成为旅游前一项让人兴奋的动作,光看琳琅满目的各种房型,未出发已有满满的旅游mood。

当你在爱彼迎搜索房型时,一般都会在搜索框中输入地点和日期,可是,这样的搜索太局限了你的旅游目的地及房型的选择,我们大多数人只能想出几十个可输入搜索框的城市,但爱彼迎房源遍布全球 10 万个城镇啊!还有许多我们还不知道的房型已经登陆爱彼迎。

所以迎合更全面的旅游体验,爱彼迎推出了这十余年间最大变革,包括:

  • 爱彼迎房源类目:全新搜索方式,让你轻松浏览数百万个超出想象的精彩房源。
  • 住宿拆分:这一创新功能可将一次行程拆分为 2 个房源订单,为需要长期住宿的房客提供更多选项。
  • AirCover 四海无忧房客保障:提供全面行程保障,每单必保,始终免费。

爱彼迎首席执行官兼联合创始人 Brian Chesky

马来西亚在不久前重新开放了国际边境,此次爱彼迎推出的新内容正借此东风,契合了国际和国内游客持续高涨的旅游热情。3 月初,就在政府宣布将于 4 月 1 日重新开放国际边境之后:

  • 新加坡、美国、英国和澳大利亚的房客成为了在爱彼迎上搜索马来西亚房源最多的海外房客。
  • 亚太地区在马来西亚人最喜爱的海外旅游目的地榜单中占领强势地位,伦敦、伊斯坦布尔、巴厘岛、巴黎和墨尔本则成为了马来西亚房客搜索最多的城市。

爱彼迎房源类目

爱彼迎推出的全新房源类目搜索方式,提供 56 个根据房源风格、位置或附近旅行活动分组的全新类目。  搜索特定目的地时,与该目的地相关的搜索结果也可以按照类目排列,让你轻松浏览数百万个超出想象的独特房源。在你查看不同类目时,地图会智能放大缩小,以显示这些房源的位置。

房客现在可以按风格、位置或活动类型来搜索房源。船、小木屋、农场民宿和袖珍小屋等众多风格类目可供房客直接搜索;位置类目可帮助房客搜索位于沙滩、沙漠和岛屿等特定地点的房源;通过活动类目,房客可以找到理想的露营、冲浪或滑雪地点。

住宿拆分

过去 3 个月,在爱彼迎房源的获订晚数中,有近一半都来自于 1 周或更长时间的订单。因此,爱彼迎开发了创新性的‘住宿拆分’功能,将一次行程拆分为 2 个房源订单。有了住宿拆分选项,在搜索长期房源时,你看到的房源数量通常可增加约 40%。

当你搜索特定目的地时,住宿拆分选项会自动出现在搜索结果中。露营、国家公园、滑雪、冲浪胜地等 14 个类目下也会显示这些选项,为你提供拆分长期行程、体验两地房源的灵感。例如,当你浏览‘国家公园’类目时,建议的住宿拆分选项可能是位于锡安国家公园和大峡谷附近的 2 处房源。

在地图上查看住宿拆分房源时,你会看到一条线将 2 处房源连接起来的动画,从而直观了解两者之间的距离以及入住顺序。选择住宿拆分选项后,你将看到一个简单易懂的界面,并可以按照指引分别预订每个房源。

‘AirCover 四海无忧’房客保障

推荐

经过 2 年多的居家生活,千万马来西亚人自新冠肺炎疫情爆发以来首次恢复旅行。为此,爱彼迎推出了‘AirCover 四海无忧’房客保障,提供全面行程保障。‘AirCover 四海无忧’每单必保、始终免费,是爱彼迎十余年来在用户服务方面的最大升级。

通过‘AirCover 四海无忧’,你每次在爱彼迎房源住宿时都可以享受以下 4 重保障:

  • 预订保障:若房东在你入住前 30 天内取消订单,我们将协助你另行预订相似或更好的房源,或发放退款。
  • 入住保障:若在房东的帮助下你仍无法顺利入住,我们将协助你另行预订相同晚数的相似或更好房源,或发放退款。
  • 房源真实性保障:入住后,若你发现房源实际情况与线上描述极不相符,如冰箱有损坏且房东无法修好,或卧室数量不足,请在发现问题后 72 小时内联系我们,我们将协助你另行预订相似或更好的房源,或发放退款。
  • 24 小时安全热线:无论何时,如果你感觉不安全,经过专门训练的安全团队社区支持代表都将优先为你提供帮助。

‘AirCover 四海无忧’在设计中实现了与爱彼迎 App 和网站的直接整合,方便你随时联系社区支持代表,快速解决问题。我们创建了经过专门培训的社区支持代表团队,为需要临时重订房源的用户提供帮助。此外,爱彼迎的 24 小时安全热线团队也有了大幅扩充,现以 16 种语言提供支持。

经过重新设计的爱彼迎 App 和网站将于5月中在全球范围内推出,带来 50 多个独特房源类目、创新的‘住宿拆分’功能和‘AirCover 四海无忧’房客保障。

资料来源/爱彼迎

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