情绪指导｜安慰人的正确方法
你懂得怎样安慰人吗？当家人或朋友向你诉苦时，你会怎样开解他们呢？
为了让事情看起来没有那么严重，你会说：“这种事多少都会发生在每个人身上”、“你已经拥有很多了”、“事情没有你想的那么复杂糟糕”、“乐观一点”、“要正面思考啊”类似这些安慰的话？
你以为把事情轻描淡写就淡化了烦恼，这种说法，根据美国心理学家John Mordecai Gottman所说叫着‘情绪消除 emotion dismissing’，希望透过转移注意力的方式，企图让人忘掉所遭遇的挫折愤怒，同时也传达出‘不该有这样的感受’等意涵。
但在听的人心里，对方的愤怒会被解读成带有攻击性的表现、悲伤就等于自怨自哀，而恐惧则是性格上的软弱。这样的方式其实并没有安慰到对方的情绪，反而让他觉得更受伤了，认为自己的经历好像都微不足道、怀疑是不是自己过于敏感、表现得过于夸张或这些感受根本不值得一提一样。
John Mordecai Gottman指出，另一种安慰人的方式则是会试图理解对方为什么会有生气、悲伤、恐惧等负面情绪，判断对方处于什么样的感受中，努力理解他的原因，并与他站在一起，让朋友知道他并不孤单，此时说出口的话语会是“天啊如果遇到跟你一样的事一定也是会气到不行”、“这真的很伤你的心”、“这的确会让人感到沮丧、觉得挫折”……让对方感受到自己被接纳了、情绪也被看见的‘情绪指导emotion coaching’。
在遇到亲友向我们倾吐难过、低潮、愤怒等等感受时，我们都会想要试图做些什么，不过这时候理性的分析建议并不会让事情好转，真正能有效安慰到对方的则是理解、支持及安慰，就算当下不知道该说些什么，但仍然可以感谢对方的信任并愿意说出口，有时就算只有静静的陪伴也能让对方的心情好转起来，让朋友觉得找你倾诉后，心情就似乎好很多了。
资料来源／网络
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